201
QUY LUÊÅT 7: TAÅO SÛÁC HUÁT TÒNH CAÃM
Vaâo ngaây khai trûúng Boston Red Sox, biïíu trûng cuãa
Citizens hiïån diïån khùæp núi trong thaânh phöë. Nhên viïn cuãa
hoå phên phaát veá chúi troâ chúi miïîn phñ, chia nhûäng bõch bùæp
rang boåc àûúâng vaâ caã quaâ lûu niïåm. Khi Citizens mua gêìn
350 chi nhaánh ngên haâng tûâ Cöng ty Taâi chñnh Mellon úã
Pennsylvania, Delaware vaâ New Jersey, hoå àaä laâm cho caác
cöång àöìng àõa phûúng phaãi chuá yá. Vaâo ngaây khai trûúng cuãa
Citizens úã Philadelphia vaâ Pittsburgh, khoaãng 500.000 ngûúâi
dên àaä àûúåc ài laåi miïîn phñ trïn caác phûúng tiïån cöng cöång.
Nhên viïn cöng ty coân kïí chuyïån vaâ chaâo àoán khaách haâng
bùçng nhûäng baâi haát vui nhöån, lau kñnh xe húi cho khaách
haâng vaâ cung cêëp bûäa ùn saáng cho caác vùn phoâng cuãa khaách
haâng doanh nghiïåp.
Chuã tõch kiïm giaám àöëc àiïìu haânh Larry Fish cuãa
Citizens noái: “Thûúâng thò ñt coá chöî naâo laâm töi vui thñch nhû
möåt cûãa haâng thiïët bõ àõa phûúng hay tiïåm giùåt. Tiïåm giùåt cuãa
töi biïët töi vaâ nïëu töi noái hoå laâm mêët chiïëc aáo sú mi cuãa töi,
thò lêåp tûác hoå seä àïìn bùçng möåt chiïëc khaác. Citizens cuäng
muöën laâm àûúåc nhû thïë”.
QUAÃNG CAÁO LAÂM RUNG ÀÖÅNG
LOÂNG NGÛÚÂI
Cöng viïåc àêìu tiïn cuãa quaãng caáo laâ baán saãn phêím. Thïë
nhûng baån chúá xem nheå àoáng goáp cuãa quaãng caáo vaâo danh
tiïëng doanh nghiïåp, àùåc biïåt laâ trong viïåc taåo ra sûác huát tònh
caãm. Duâ nheå nhaâng, dïî thûúng, nùång nïì, buöìn khöí hay vui
nhöån, söi nöíi, quaãng caáo àïìu coá khaã nùng taác àöång àïën tònh
