241
QUY LUÊÅT 9: THÊÅN TROÅNG VÚÁI NHÛÄNG HIÏÍM HOÅA LUÖN TÖÌN TAÅI
àöìng tiïìn möì höi nûúác mùæt cuãa ngûúâi dên”. Bûác e-mail kïët
thuác bùçng lúâi kïu goåi têíy chay Starbucks.
Cuöëi cuâng, Starbucks àaânh lïn tiïëng xin löîi vaâ hoaân laåi
cho àöåi cûáu höå 130 àö-la. Nhûng haânh àöång àoá chó coá sau
khi möåt ngûúâi phuå traách chuyïn muåc cuãa baáo
Seattle Post-
Intelligencer laâ Robert Jamieson cöng khai thaách thûác
Starbucks trïn mùåt baáo khiïën sûå viïåc naây bõ àem ra baân taán
khùæp núi.
Trong möåt thöng caáo baáo chñ ngaây 25 thaáng 9, tûác laâ
àuáng hai tuêìn sau khi xaãy ra vuå khuãng böë, Starbucks vêîn cöë
baão vïå danh dûå cuãa mònh vaâ kïu ca rùçng baâi viïët tai haåi kia
àaä laâm nhiïìu nhên viïn úã New York cuãa hoå mêët tinh thêìn,
trong khi nhûäng ngûúâi naây àang tûå nguyïån quyïn goáp àöì ùn,
thûác uöëng taåi Khu vûåc söë 0. Höm sau, cöng ty coân toã thaái àöå
phoâng thuã vaâ ñch kyã hún khi hoå cho phaát haânh möåt thöng
caáo baáo chñ àïì cêåp àïën viïåc hoå höî trúå hún 56.000 lñt caâ phï
cho caác àöåi cöng nhên taåi àêy. Têët nhiïn hoå khöng quïn
trñch lúâi khen cuãa möåt quan chûác Höåi Chûä thêåp àoã daânh cho
Starbucks úã cuöëi baãn thöng caáo.
Sau àoá, vaâo ngaây 27 thaáng 9, cöng ty röët cuöåc cuäng giaãi
quyïët hêåu quaã bùçng viïåc daán bûác thû cuãa giaám àöëc àiïìu haânh
taåi khùæp caác cûãa haâng caâ-phï cuãa mònh. Trong thû, Orin
Smith viïët: “Vúái tû caách laâ chuã tõch kiïm giaám àöëc àiïìu haânh
cuãa Starbucks, töi rêët lêëy laâm tiïëc khi biïët àïën sûå cöë naây.
Àaânh rùçng phaãn ûáng tûác thúâi trong trûúâng húåp naây leä ra laâ
nïn cung cêëp miïîn phñ nûúác uöëng, nhûng töi khöng thïí àùåt
mònh vaâo àõa àiïím hoùåc traång thaái tinh thêìn cuãa cêåu nhên
