247
QUY LUÊÅT 9: THÊÅN TROÅNG VÚÁI NHÛÄNG HIÏÍM HOÅA LUÖN TÖÌN TAÅI
nhûng ñt nhêët thò cöng ty cuäng àaä nhêån ra möëi àe doåa tiïìm
êín àöëi vúái danh tiïëng cuãa hoå trong thõ trûúâng quan troång laâ
Myä. BP liïìn phaãn ûáng rêët nhanh choáng vaâ khön ngoan. Hoå
khöng àïí cho cuöåc tranh caäi buâng phaát röång hún vaâ coá thïí
chêm ngoâi cho cuöåc chiïën tranh taåi phoâng xûã aán. Cöng ty àöíi
tïn cuãa dûå aán thaânh Thunder Horse vaâ caác nhaâ àiïìu haânh
BP àaä àñch thên túái gùåp caác thaânh viïn trong gia töåc Crazy
Horse, cuâng nhûäng ngûúâi àûáng àêìu gia töåc àïí tùång quaâ vaâ
noái lúâi xin löîi.
Cöng ty noái vúái Native Americans rùçng hoå lêëy laâm tiïëc vïì
viïåc sûã duång tïn Crazy Horse. Chiïën lûúåc cuãa BP àaä lêëy loâng
àûúåc giúái truyïìn thöng vaâ nhûäng baâi baáo tñch cûåc liïn tiïëp
àùng tin vïì haânh àöång naây. Trung têm Àa tñn ngûúäng, cuäng
nhû caác töí chûác traách nhiïåm doanh nghiïåp khaác, toã ra haâi
loâng vïì sûå nhaåy caãm cuãa cöng ty àöëi vúái caác giaá trõ vaâ vùn hoáa
cuãa nhûäng ngûúâi Myä baãn àõa.
Àaáng tiïëc laâ chó àïën khi vûúáng phaãi tai ûúng thò caác cöng
ty múái ruát àûúåc baâi hoåc vïì sûå caãnh giaác. Chó vò khöng coá caác
biïån phaáp àïì phoâng thñch húåp maâ caác cöng ty thûác ùn nhanh
nhû Burger King phaãi thu höìi caác moán àöì chúi nguy hiïím
tùång keâm theo goái thûác ùn cuãa treã em. Chó sau khi treã em bõ
ngaåt thúã vò möåt söë àöì chúi cuãa hoå, Burger King múái thêëy sûå
caãnh giaác khöng bao giúâ laâ thûâa caã. Caác nhaâ àiïìu haânh nhaâ
haâng hiïíu rùçng chñnh hoå, chûá khöng phaãi caác nhaâ saãn xuêët
àöì chúi, nïn thûã nghiïåm àöå an toaân cuãa nhûäng moán haâng
reã tiïìn.
