18
QUY LUÊÅT BÊËT BIÏËN PHAÁT TRIÏÍN DANH TIÏËNG THÛÚNG HIÏÅU CÖNG TY
250
tiïëng cuãa hoå. Trûúác àoá, toâa soaån tûâng caãnh caáo, khiïín traách
Blair vïì möåt söë vêën àïì trong cöng viïåc cuãa anh ta, nhûng sau
àoá
Times laåi khöng tiïëp tuåc giaám saát chùåt cheä àiïìu hiïín nhiïn
laâ möëi àe doåa àöëi vúái danh tiïëng cuãa hoå.
Caác cöng ty nïn tónh taáo hún tûâ nhûäng kinh nghiïåm nhû
vêåy vaâ triïín khai möåt hïå thöëng phaát hiïån súám nhûäng möëi àe
doåa àöëi vúái danh tiïëng. Howell Raines - töíng biïn têåp cuãa túâ
Times - àaä gûãi möåt e-mail cho caác nhên viïn vaâ hûáa vúái hoå laâ
seä chónh àöën laåi moåi viïåc vaâ sûãa chûäa nhûäng gò coân chûa
àuáng. Öng cuäng noái rùçng viïåc thiïëu giao tiïëp giûäa caác biïn
têåp viïn vaâ böå phêån lêëy tin laâ vêën àïì troång têm vaâ àïì xuêët möåt
kïë hoaåch chi tiïët àïí sûãa chûäa sai lêìm.
Nhûng nhû thïë vêîn chûa àuã. Àïí vûåc dêåy tinh thêìn laâm
viïåc vaâ cûáu vaän niïìm tin vaâo ban laänh àaåo cuãa túâ baáo, Raines
vaâ Gerald Boyd – töíng biïn têåp vaâ nhên vêåt söë hai àiïìu haânh
phoâng tin tûác – cuöëi cuâng phaãi àïå àún xin tûâ chûác.
THÊÅN TROÅNG VÚÁI NHÛÄNG NGÛÚÂI
TÊÍY CHAY
Nestleá àaä tûå laâm hoãng danh tiïëng cuãa mònh vaâo cuöëi nùm
2002 do coá möåt haânh àöång vö caãm, vaâ sau àoá laâ do cöë biïån
minh cho quyïët àõnh cuãa mònh maâ khöng lo baão vïå thanh
danh. Sûå thiïëu caãnh giaác dêîn àïën quyïët àõnh thiïëu tònh
ngûúâi cuãa cöng ty àaä khiïën hoå bõ kïu goåi têíy chay. Àêy chñnh
laâ möåt trong nhûäng hiïím hoåa thûúâng gùåp coá sûác taác àöång
maånh meä nhêët àöëi vúái danh tiïëng cuãa möåt cöng ty.
