264
Quy luêåt 10
BIÏËN NHÊN VIÏN THAÂNH
NHÛÄNG NGÛÚÂI BAÃO VÏå
DANH TIÏËNG
T
êåp àoaân Taâi chñnh Citizens tûå mö taã mònh “khöng
phaãi laâ ngên haâng tiïu biïíu cuãa baån”. Coá leä seä phuâ húåp hún
nïëu hoå thay khêíu hiïåu naây bùçng cêu “ngên haâng nhoã vaâ êëm aáp
cuãa baån”.
Cûúng lônh múái cuãa ngên haâng naây khuyïën khñch nhên
viïn haäy “bùæt tay khaách haâng thêåt chùåt, móm cûúâi vaâ noái lúâi
caám ún. Haäy àïí cho khaách haâng phaãi thöët lïn: ‘ÖÌ, töi yïu
mïën nhûäng con ngûúâi úã àêy’. Toám laåi, haäy àöëi xûã vúái khaách
haâng theo caách maâ baån muöën àûúåc àöëi xûã. Luác naâo cuäng
vêåy”. Àiïìu naây nghe coá veã khaá uãy mõ vaâ thiïëu thûåc tïë trong
thúâi àaåi maâ bûác tranh dõch vuå khaách haâng tröng thêåt buöìn
thaãm. Nhûng Citizens khöng hïì àuâa cúåt. Hoå thêåt sûå mong
muöën möîi nhên viïn cuãa hoå àïìu laâm cho khaách haâng caãm
thêëy àûúåc tön troång vaâ yïu quyá.
