31
QUY LUÊÅT 1: TÖËI ÀA HOÁA TAÂI SAÃN GIAÁ TRÕ NHÊËT
Vêåy àñch thûåc àiïìu gò laâm nïn danh tiïëng doanh nghiïåp?
Khi cöng chuáng phaãi nghe vïì caác vuå bï böëi hêìu nhû möîi
ngaây, ngûúâi ta àaä àaánh àöìng danh tiïëng vúái traách nhiïåm xaä
höåi vaâ haânh vi àaåo àûác cuãa doanh nghiïåp. Duâ têìm quan
troång cuãa àaåo àûác vaâ traách nhiïåm ngaây caâng àûúåc khùèng
àõnh, nhûng chûâng àoá vêîn chûa àuã àïí laâm nïn danh tiïëng.
Kïët quaã hoaåt àöång, möi trûúâng laâm viïåc, chêët lûúång saãn
phêím vaâ dõch vuå, khaã nùng àiïìu haânh doanh nghiïåp, têìm
nhòn cuãa ban laänh àaåo... cuäng àoáng vai troâ quan troång. Bïn
caånh àoá, caác cöng ty coân phaãi thêån troång trong möëi quan hïå
tònh caãm giûäa cöng ty vaâ caác thaânh phêìn liïn quan, vöën àoáng
vai troâ trung têm kïí caã àöëi vúái nhûäng danh tiïëng lêu àúâi nhêët.
Thêåm chñ tïn tuöíi cuãa cöng ty coá thïí trúã nïn töët lïn hay xêëu
ài phuå thuöåc vaâo tònh huöëng vaâ caã caãm nhêån chuã quan cuãa
khaách haâng, möîi khi hoå nhòn thêëy xe cuãa cöng ty, goåi àiïån
thoaåi àïën vùn phoâng hay truy cêåp website cuãa cöng ty.
Coá thïí baån ngaåc nhiïn, nhûng danh tiïëng caá nhên cuãa
chñnh giaám àöëc àiïìu haânh cuäng coá aãnh hûúãng khöng nhoã
àïën danh tiïëng cuãa doanh nghiïåp. Möåt giaám àöëc àiïìu haânh
chuyïn quyïìn coá leä khöng töìn taåi àûúåc lêu trong thúâi àaåi múái
naây, trong khi caách cû xûã cuãa nhûäng nhên vêåt lûâng danh nhû
Bill Gates cuãa Microsoft hay Jeff Bezos cuãa Amazon.com laåi
tö àiïím thïm hònh aãnh cuãa cöng ty hoå. Vaâ ai coá thïí quïn
nhûäng taác àöång bêët lúåi cuãa Martha Stewart àöëi vúái danh tiïëng
cuãa cöng ty baâ ta? Hay vuå thanh toaán 139,5 triïåu àö-la cuãa
Dick Grasso àïí laåi tiïëng xêëu cho Saân Giao dõch Chûáng
khoaán New York?
