351
QUY LUÊÅT 13: THÊÅN TROÅNG VÚÁI NHÛÄNG TAÁC ÀÖÅNG BÊËT LÚÅI CHO DANH TIÏËNG
cho tûã tuâ. Caác viïn chûác Benetton noái rùçng hoå muöën khúi
maâo möåt cuöåc tranh luêån vïì àaåo àûác trûâng phaåt. Cuöåc tranh
luêån naây hoáa ra laåi tiïën xa hún mûác cêìn thiïët vaâ biïën thaânh
möåt laân soáng phaãn àöëi chöëng laåi Benetton vaâ Sears. Trûúác
khi Sears nhêån ra tai hoåa gò àaä giaáng xuöëng àêìu mònh, thò
caác töí chûác vïì quyïìn con ngûúâi cuäng nhû nhên viïn cuãa
chñnh nhaâ baán leã naây àaä phêîn nöå vïì quaãng caáo “Chuáng ta
àang úã khu tûã tuâ...”. Nguyïn nhên laâ do quaãng caáo naây àaä
gúåi laåi höìi ûác àau àúán cho nhûäng ngûúâi tûâng mêët ngûúâi
thên, vaâ giúâ àêy möîi ngaây hoå laåi phaãi nhòn thêëy nhûäng keã
saát nhên kia. Mùåt khaác, chiïën dõch naây cuäng khöng phuâ húåp
vúái nhûäng ngûúâi Myä trung lûu, baão thuã vöën laâ nhoám khaách
haâng chuã yïëu cuãa Sears. Thêåm chñ, ngûúâi ta coân àùåt cêu hoãi
liïåu Sears coá cuâng Benetton tham gia vaâo viïåc phaán quyïët
mûác aán tûã hònh hay khöng.
Caác viïn chûác cuãa Sears coân toã ra ngêy thú khi tuyïn böë
rùçng hoå tin moåi ngûúâi coá thïí phên biïåt giûäa cöng viïåc tiïëp thõ
cho doâng saãn phêím Benetton USA vaâ quaãng caáo doanh
nghiïåp United Colors of Benetton àêìy tranh caäi. Nhûng
chuáng ta vêîn phaãi àöëi diïån vúái sûå thêåt rùçng àöëi vúái hêìu hïët
moåi ngûúâi thò Benetton coá nghôa laâ Benetton.
Roä raâng Sears àaä cöë tònh phúát lúâ caác dêëu hiïåu caãnh baáo
hiïín nhiïn vaâ vêîn liïìu lônh möåt caách tuyïåt voång nhùçm thu
huát caác khaách haâng treã tuöíi. Tuy vêåy hoå àaä nhêån thûác àuáng
khi löi múá quêìn aáo mang doâng chûä Benetton ra khoãi caác cûãa
haâng cuãa mònh ngay khi cuöåc tranh caäi naây buâng phaát. Culp
noái vúái chuã tõch kiïm giaám àöëc àiïìu haânh cuãa Sears luác àoá laâ
