427
QUY LUÊÅT 15: NGAY TÛÂ ÀÊÌU PHAÃI CHOÅN CAÁCH LAÂM ÀUÁNG
tûúi múái bùçng caách cú cêëu laåi, thêåm chñ laâ caãi töí doanh
nghiïåp cuãa mònh. Chó möåt söë rêët ñt cöng ty thaânh cöng ngay
trong lêìn thûã nghiïåm àêìu tiïn. Vñ duå vïì hai cöng ty cöng
nghïå dûúái àêy seä minh hoåa cho nhûäng kïët cuåc khaác nhau cuãa
cuâng möåt chiïën lûúåc, àöìng thúâi cho thêëy têìm quan troång cuãa
möåt nhaâ laänh àaåo nùng àöång coá khaã nùng leâo laái con taâu qua
cún soáng dûä.
Vaâo thêåp niïn 90, IBM àaä löåt xaác thaânh cöng khi thay
àöíi hònh aãnh chuã àaåo - tûâ möåt nhaâ saãn xuêët maáy tñnh cúä lúán
sang möåt nhaâ cung cêëp dõch vuå vúái troång têm laâ tû vêën vaâ
kinh doanh trûåc tuyïën. Nùm 1993, luác Louis Gerstner trúã
thaânh giaám àöëc àiïìu haânh cuãa IBM, cöng ty naây àang hoaåt
àöång uïí oaãi, kinh doanh sa suát vaâ hêìu nhû khöng coá laäi.
“Biïíu tûúång cuãa nûúác Myä” gêìn nhû àöëi mùåt vúái nguy cú bõ
diïåt vong. Moåi ngûúâi, caã trong vaâ ngoaâi IBM, àïìu mong
muöën cöng ty àûúåc chia thaânh nhûäng böå phêån àöåc lêåp nhoã
hún, nhûng Gerstner quyïët àõnh rùçng moåi thûá cêìn àûúåc giûä
nguyïn nhû cuä. Nhúâ khaã nùng laänh àaåo xuêët sùæc cuãa mònh,
öng àaä thûåc hiïån àûúåc möåt trong nhûäng cuöåc höìi sinh doanh
nghiïåp ngoaån muåc nhêët tûâ trûúác àïën nay. Têët nhiïn öng
cuäng coá àöi chuát may mùæn khi sûå phaát triïín vuä baäo cuãa
Internet àaä höî trúå chiïën lûúåc dõch vuå vaâ kinh doanh trûåc
tuyïën cuãa cöng ty.
Maureen McGuire – phoá chuã tõch phuå traách truyïìn
thöng tiïëp thõ tñch húåp vaâ quaãn lyá tiïëp thõ toaân cêìu cuãa IBM
– noái: “Vaâo àêìu nhûäng nùm 90, chuáng töi àûúåc xem laâ möåt
cöng ty phêìn cûáng tûå cao tûå àaåi vaâ chùèng coân liïn quan gò
