18
QUY LUÊÅT BÊËT BIÏËN PHAÁT TRIÏÍN DANH TIÏËNG THÛÚNG HIÏÅU CÖNG TY
86
mua thêåt nhiïìu thûác ùn taåi Burger King röìi àöíi lêëy phiïëu
khuyïën maäi thûác uöëng Coca ûúáp laånh, vöën àaä àûúåc thûã
nghiïåm trûúác khi múã röång ra nhiïìu nhaâ haâng hún.
Caác nhaâ àiïìu haânh Coca toã ra höëi tiïëc vaâ àaä phaãi thanh
toaán haâng triïåu àö-la cho Burger King nhû möåt lúâi taå löîi.
Nhûng caác viïn chûác cuãa Burger King vêîn khöng chõu boã qua
maâ vêîn cöng khai quúã traách cöng ty naây. Giaám àöëc àiïìu haânh
cuãa Burger King laâ Brad Blum noái: “Chuáng töi mong àúåi vaâ
yïu cêìu chuêín mûåc cao vïì tû caách àaåo àûác vaâ sûå liïm chñnh
trong têët caã caác möëi quan hïå vúái nhaâ cung ûáng cuãa chuáng töi,
vaâ chuáng töi seä khöng dung thûá cho bêët kyâ sûå vi phaåm naâo
àöëi vúái caác tiïu chuêín àoá”. Coca khöng chó laâm möåt thaânh
phêìn liïn quan chñnh nöíi giêån, maâ coân vö tònh huãy hoaåi möëi
quan hïå cuãa mònh vúái caác khaách haâng khaác, khiïën doanh söë
baán haâng úã Myä suåt giaãm túái 1/3.
XAÁC ÀÕNH MÛÁC ÀÖÅ ÛU TIÏN PHUÂ HÚÅP
Caác cöng ty nïn dûåa trïn mûác àöå quan troång cuãa caác
thaânh phêìn liïn quan àïí xaác àõnh mûác àöå ûu tiïn, nghôa laâ
nïëu xïëp theo hònh choáp noán thò nhûäng àöëi tûúång quan troång
nhêët seä àûúåc àùåt trïn cuâng, coân nhûäng àöëi tûúång khaác nùçm
úã võ trñ thêëp hún. Hònh choáp noán naây thay àöíi theo tûâng cöng
ty vaâ tûâng ngaânh cöng nghiïåp. Àöëi vúái caác cöng ty àa quöëc
gia, thaânh phêìn quan troång nhêët úã möîi nûúác cuäng coá thïí
khöng giöëng nhau.
Mûác àöå ûu tiïn cuãa caác thaânh phêìn liïn quan trúã thaânh
vêën àïì àaáng quan têm suöët thêåp niïn 90 cuãa thïë kyã trûúác, khi
