Trong những dịp thuận tiện, nhà lãnh đạo nên cố gắng xây dựng đội ngũ
thân tín từ những người trong tổ chức của mình. Tất nhiên, không phải lúc
nào cũng khả thi, như kinh nghiệm của tôi ở Skyline. Nhưng bạn cũng
không thể tạo ra sự hài lòng hay phần thưởng bằng cách lựa chọn những
người đến từ “đội hình nông trại”.
Ned Barnholt quản lý của Hewlett-Packard cho rằng có ba nhóm người có
phản xạ với hoạt động lãnh đạo hoặc tác động của lãnh đạo trong tổ chức:
(1) Ngay lập tức tiếp thu và thực thi mệnh lệnh; (2) Hoài nghi và chưa chắc
thực thi mệnh lệnh; (3) Suy nghĩ tiêu cực, hy vọng mệnh lệnh đó sẽ không
có hiệu lực. “Tôi thường xuyên dành hầu hết thời gian cho nhóm người có
tư tưởng tiêu cực,” Barnholt nói. “Tôi cố gắng thuyết phục họ thay đổi. Và
bây giờ, tôi lại dành thời gian cho những người ở nhóm thứ nhất. Tôi dành
tất cả điều tuyệt vời nhất cho họ.” Thái độ này đóng góp rất nhiều cho
tương lai phát triển của tổ chức.
Bạn có thể băn khoăn xác định dành thời gian vào việc gì cho tổ chức. Bạn
nên thử đưa năm nhóm người vào đội ngũ thân tín của mình. Tất cả những
người ấy sẽ đưa đến những giá trị to lớn không chỉ cho bạn mà còn cho tổ
chức của bạn.
1. Giá trị tiềm năng – những người tự trau dồi bản thân
Khả năng đầu tiên mà bất kể nhà lãnh đạo nào cũng cần phải có là khả năng
lãnh đạo và trau dồi bản thân. Hãy luôn tỉnh táo nhìn nhận mọi người với
năng lực cao nhất.
2. Giá trị tích cực – những người là tinh thần của tổ chức
Đây là một bài thơ cổ của Ella Wheeler Wilcox mà mẹ tôi thường đọc
khích lệ tôi:
Có hai loại người trong thế giới này
