duty battery). Bạn sẽ gọi loại bình điện mạnh là gì nếu tên của của bạn đang
đứng đầu lĩnh vực bình điện. Có lẽ bạn sẽ gọi nó là Eveready heavy-duty
battery (bình điện mạnh Eveready), đó cũng là điều mà Eveready đã làm.
Rồi đến loại bình điện alkaline xuất hiện (bình điện sử dụng chất kiềm).
Một lần nữa, Eveready gọi loại bình điện alkaline của họ là Eveready
alkaline battery. Điều này hình như có ý nghĩa.
Rồi thì hãng P.R Mallogy giới thiệu một dây chuyền sản xuất điện
alkaline và chỉ sản xuất loại bình điện này thôi. Hơn thế nữa công ty đặt một
cái tên hay hơn cho nó là: Duracell.
Sức mạnh hi sinh chỉ sản xuất bình Duracell đã cho phép công ty đưa
được ý niệm “ bình điện bền lâu”( long-lasting battery) vào đầu khách hàng.
Quảng cáo nói: “bình điện Duracell bền gấp hai bình Eveready”. Hãng
Eveready buộc phải đổi tên bình điện Alkaline của mình thành “Energizer”,
nhưng trễ quá mất rồi. Duracell đã trở thành người dẫn đầu trên thị trường
bình điện.
Thế giới kinh doanh phổ đầy dẫy những trái ngược, to lớn, đa dạng, nhỏ
bé, chuyên biệt. Nếu sự mở rộng sản phẩm và sự đa dạng là chiến lược thị
trường hữu hiệu, bạn hãy trông đợi để thấy sự phát triển một cách toàn diện.
Nhưng nếu không hữu hiệu, hầu hết gặp rắc rối.
Tổng hợp là yếu kém. Trường hợp Hãng Kralt. Mọi người nghĩ là Kralt
là một nhãn hiệu mạnh. Trong lĩnh vực mứt và thạch. Kralt chỉ có 9% thị
trường, trong khi hãng Smuckers có tới 35%. Kralt có nghĩa là mọi thứ,
nhưng rồi một cái tên như Smucker’s, phải là mứt và thạch bởi vì đó là tất cả
những gì hãng Smucker’s làm ra. Về xốt mayonnaise, Kralt được 18% thị
trường. Nhưng hãng Hellmann’s có tới 42%.
(Kralt có một nhãn hiệu đứng đầu nếu nói về sự chiếm lĩnh thị trường.
Tuy nhiên, nhãn hiệu này lại không mang tên Kralt, đó là nhãn hiệu
Philadelphia. Một loại kem phô mai chiếm tới 70% thị trường loại này).
Về công nghệ bán lẻ, ngày nay các nhà bán lẻ nào gặp rắc rối? đó là các
trung tâm bán hàng tiêu dùng. Và loại cửa hàng nào gặp rắc rối? Đó là những
cửa hàng bán đủ mọi thứ. Đó là công thức cho thảm họa.
Các nhà bán lẻ Campeau, L.J Hooker và Gimbels, tất cả đều gặp rắc rối.
Công ty bán lẻ Ames và công ty Hills vừa tuyên bố phá sản. Ngay cả công ty
nổi tiếng nhất thế giới về hệ thống bán lẻ là Macy’s cũng đã phá sản.
Các hệ thống bán lẻ giữa các bang cũng bị phá sản. Vì vậy, công ty
Interstate Department Stores đã kiểm tra sổ sách và đi tới quyết định đặt
trọng tâm vào một loại sản phẩm duy nhất đem lại lợi tức: đồ chơi trẻ em.
Công ty cũng đổi tên là Toys “2”US. Ngày nay, Toys “2”US chiếm lĩnh 20%
thị trường đồ chơi trẻ em toàn quốc. Công ty có lời rất nhiều. Năm vừa qua,
công ty đã có lợi nhuận là 326 triệu USD trên doanh số là 5,5 tỷ USD.
Rất nhiều công ty bán lẻ đã thành công nhờ theo công thức của Toys
