lớn nhất
Nhật Bản sử
dụng cái tên
Mitsubishi.
Làm thế nào
để xây dựng
m ột thương
hiệu
Mitsubishis
nếu tên của
nó đối v ới
người tiêu
dùng có thể
là bất kỳ thứ
gì.
trọng là bản thân sản phẩm và
các lợi ích mà sản phẩm đem lại
cho khách hàng hiện tại cũng
như khách hàng tiềm năng
kia”.
Do đó họ đặt ra những cái
tên chung chung như Paper
Master (Bậc thầy ngành Giấy/
Vua Giấy). Họ nói: “Một cái tên
như Xerox có ý nghĩa gì?
Không gì cả. Trái lại, một cái
tên như Paper Master khiến ta
nghĩ đến một cái máy
photocopy tốt hơn”.
Thậm chí còn tệ hơn, vì họ tung ra một thương
hiệu mới với tư cách là một thương hiệu mở rộng.
“Chưa ai nghe đến cái tên Xerox cả, đấy là một cái
tên do ai đó vừa đặt ra. Trái lại, công ty chúng ta là
Haloid Company đã thành lập từ năm 1906, có hàng
nghìn khách hàng và có danh tiếng tốt. Vậy hãy đặt
tên sản phẩm này là Haloid Paper Master”.
Anh có thể nghĩ: “Vâng, tôi sẽ không bao giờ
