22 QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU - Trang 678

của Evelyn Tatum Christensen và Richard Tanner
Pascale, “Honda (B),” Case 9-384-050 (Boston: Harvard
Business School, 1983).
18. Tìm kiếm thành công không mong đợi thay vì điều
chỉnh những gì chệch hướng từ kế hoạch là một trong
những nguyên tắc quan trọng nhất mà Peter F. Drucker
dạy trong cuốn sách kinh điển Tinh thần doanh nhân
khởi nghiệp và sự đổi mới (New York: Harper & Row,
1985).
19. Xu hướng tập trung lại ngay lập tức vào cốt lỗi khi
mọi thứ trở nên tồi tệ, ngay cả khi không có lợi cho
những giải pháp lâu dài cho vấn đề làm hỏng cốt lõi,
được các nhà tâm lý hành vi gọi là “sự cứng nhắc đe
dọa”. Xem thêm chương 4.
20. Kinh nghiệm của Fiore được mô tả cụ thể trong
Clayton M. Christensen and Tara Donovan, “Nick Fiore:
Healer or Hitman? (A)” Case 9-601-062 (Boston:
Harvard Business School, 2000).
21. Bài thuyết trình của Tiến sỹ Nick Fiore trước sinh
viên trường Kinh doanh Harvard, 26 tháng Hai năm
2003.
22. Giáo sư William Sahlman của trường Kinh doanh
Harvard đã nghiên cứu hiện tượng đầu tư bong bóng vốn
mạo hiểm suốt hai thập kỷ. Ông quan sát thấy khi các
nhà đầu tư mạo hiểm kết luận rằng họ cần những vị trí