22 QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU - Trang 682

của họ, In Search of Excellence (New York: Warner,
1982) nhắm đến thách thức này. Hy vọng rằng bằng
cách đi xung quanh, các nhà quản lý cấp cao có thể cảm
nhận được câu hỏi quan trọng là gì, để họ yêu cầu thông
tin cần thiết để đưa ra quyết định đúng đắn.
5. Một số người khẳng định rằng những nhà điều hành
cao cấp vẫn cần phải tham gia trong các quyết định về
những chi phí lớn vì trách nhiệm được ủy thác của họ
không cho phép chi tiêu nhiều hơn mức công ty phải chi
tiêu.
6. Minh họa này tóm tắt một tình huống giáo dục bởi
Clayton Christensen và Rebecca Voorheis, Managing
Innovation at Nypro, Inc. (A),” Case 9-696-061 (Boston:
Harvard Business School, 1995) và “Managing
Innovation at Nypro, Inc. (B),” Case 9-697-057 (Boston:
Harvard Business School, 1996).
7. Để giải thích điều này, chúng tôi đang sử dụng ngôn
ngữ của mô hình của mình. Lankton không biết về
nghiên cứu của chúng tôi và do đó hành động nhờ trực
giác của mình, không phải nhờ lời khuyên của chúng tôi.
Tuy nhiên trực giác của ông nhất quán một cách tuyệt
vời với cách chúng tôi sẽ xem xét tình hình.
8. Thú vị là bất chấp thực tế là công ty đã bỏ lỡ (cho
đến nay) cơ hội để nắm bắt làn sóng tăng trưởng phá vỡ
trong việc sản xuất đa dạng, số lượng thấp trên mỗi mô