22 QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU - Trang 692

tư vào công nghệ mới thường là không ổn vì tổng chi
phí vốn và chi phí sản xuất trung bình cho công nghệ
mới được so sánh với chi phí biên tế để sản xuất trong
một nhà máy đã khấu hao hoàn toàn. Kết quả là các
doanh nghiệp đang tăng trưởng thường có lợi thế về
công nghệ so với các đối thủ tăng trưởng chậm. Nhưng
lợi thế này không hẳn là xuất phát từ tầm nhìn xa trông
rộng của nhà quản lý mà là từ sự khác biệt trong tình
huống giữa tăng trưởng với không tăng trưởng.
10. Minh chứng chi tiết cho đánh giá này được cung cấp
ở ghi chú 1.
11. Xem ví dụ ở Strategies for Change: Logical
Incrementalism (Homewood, IL: R.D. Irwin, 1980) của
James Brian Quinn. Quinn đề xuất rằng bước đầu tiên
mà các giám đốc doanh nghiệp cần làm để xây dựng
doanh nghiệp mới là khuyến khích ý tưởng, sau đó phát
triển ý tưởng hứa hẹn nhất và bỏ qua số còn lại. Theo
quan điểm này, chìa khóa đến cải cách thành công nằm
ở chỗ chọn đúng ý tưởng để phát triển – và quyết định
đó phải dựa vào các cảm nhận trực giác phức tạp, có
được nhờ kinh nghiệm. Công trình mới đây của Tom
Peters (Thriving on Chaos: Handbook for a Management
Revolution [New York: Knopf/Random House, 1987])
khuyên các nhà quản lý cải cách “thất bại nhanh chóng”
– để theo đuổi các ý tưởng kinh doanh mới trên quy mô