22 QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU - Trang 693

nhỏ và theo một cách thu lại được phản hồi nhanh chóng
về tính khả thi của ý tưởng. Những người ủng hộ cách
tiếp cận này khuyên các lãnh đạo công ty không nên nản
chí trước thất bại vì phải thử nhiều lần thì doanh nghiệp
mới thành công mới có thể ra đời. Những người khác
viện dẫn phép loại suy với tiến hóa sinh học, trong đó
đột biến xảy ra theo những con đường có vẻ ngẫu nhiên.
Giả thuyết tiến hóa thừa nhận rằng sinh vật đột biến phát
triển hay chết đi là dựa trên sự phù hợp của nó với “môi
trường lựa chọn” – các điều kiện trong đó nó phải cạnh
tranh với các sinh vật khác để có được nguồn sống cần
thiết. Do đó, tin rằng các cải cách tốt và xấu xuất hiện
ngẫu nhiên, các nhà nghiên cứu này khuyên các lãnh
đạo công ty tập trung vào thiết lập một “môi trường lựa
chọn” trong đó các ý tưởng khả thi mới được sàng lọc
khỏi các ý tưởng tồi càng nhanh càng tốt. Ví dụ như
Gary Hamel ủng hộ thiết lập “Thung lũng Silicon bên
trong” – một môi trường trong đó các kết cấu hiện có
liên tục được phá dỡ rồi kết hợp lại theo cách mới và thử
nghiệm để đạt được một kết cấu thực sự hiệu quả. (Xem
Gary Hamel, Leading the Revolution [Boston: Harvard
Business School Press, 2001].) Chúng tôi không phê
phán các cuốn sách này. Với hiểu biết hiện tại, chúng có
thể rất hữu ích vì nếu quá trình cải cách đúng là ngẫu
nhiên thì các nhà quản lý sẽ có được một bối cảnh trong