22 QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU - Trang 705

(Boston: Harvard Business School Press, 1997).
23. Các nhà quản lý cần biết liệu một giả thuyết có áp
dụng được cho trường hợp của họ hay không, liệu họ có
nên tin nó không. Một cuốn sách rất hữu ích về vấn đề
này là Case Study Research: Design and Methods
(Beverly Hills, CA: Sage Publications, 1984) của Robert
K. Yin. Từ khái niệm của Yin, chúng tôi kết luận rằng
tính ứng dụng của một giả thuyết (mà Yin gọi là giá trị
ngoài) được thiết lập bởi kế hoạch phân loại hợp lý của
nó. Không còn cách nào khác để đánh giá xem giả
thuyết áp dụng hay không áp dụng được ở đâu. Để lý
giải, hãy xem xét mô hình cải cách đột phá được sinh ra
từ nghiên cứu về ngành sản xuất ổ đĩa trong các chương
đầu tiên của cuốn The Innovator ’s Dilemma. Tất nhiên,
mối bận tâm mà các độc giả của nghiên cứu này nêu ra
là liệu giả thuyết đó có áp dụng được cho các ngành
khác hay không. Cuốn The Innovator ’s Dilemma đã cố
gắng giải quyết các mối bận tâm này bằng cách cho thấy
chính giả thuyết giải thích vì sao ai thành công hay thất
bại trong ngành sản xuất ổ đĩa cũng giải thích được
những gì xảy ra trong ngành sản xuất máy xúc cơ học,
thép, bán lẻ, xe máy, phần mềm kế toán, điều khiển mô
tô, máy tính và điều trị tiểu đường. Các ngành đa dạng
này được lựa chọn để củng cố tính ứng dụng của giả
thuyết. Nhưng làm vậy cũng không hết được các mối