22 QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU - Trang 706

bận tâm. Độc giả tiếp tục hỏi liệu giả thuyết này có áp
dụng được cho hóa học, phần mềm cơ sở dữ liệu, v.v...
hay không. Áp dụng bất kỳ giả thuyết nào cho các
ngành khác nhau không thể chứng minh được tính ứng
dụng của nó vì nó sẽ luôn khiến các nhà quản lý tự hỏi
liệu tình huống hiện tại còn điều gì khiến giả thuyết
không tin cậy được. Một số nhà nghiên cứu học thuật,
với nỗ lực không vượt quá tính đúng đắn của những gì
họ có thể khẳng định và không khẳng định, đã tốn rất
nhiều công sức để xác định các “điều kiện ranh giới”
trong đó khám phá của họ có thể tin cậy được. Làm vậy
là rất tốt, nhưng nếu họ không tự xác định các tình
huống nào khác nằm ngoài các “điều kiện ranh giới”
trong nghiên cứu của chính mình thì họ đã hạn chế
những gì mình có thể đóng góp cho một giả thuyết hữu
ích.
24. Một ví dụ về tầm quan trọng của việc phân loại đúng
có thể thấy được khi đặt cạnh nhau hai cuốn sách được
viết bởi các sinh viên rất thông minh về quản trị và cạnh
tranh, tạo nên các trường hợp với các giải pháp hoàn
toàn đối lập cho một vấn đề. Các nhóm nghiên cứu giải
quyết cùng một vấn đề cơ bản – thách thức tạo ra tăng
trưởng lợi nhuận lâu dài. Trong cuốn Creative
Destruction (New York: Currency/Doubleday, 2001),
Richard Foster và Sarah Kaplan nêu luận điểm rằng nếu