22 QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU - Trang 722

hơn, chúng tôi sẽ coi đó là minh chứng rằng tốc độ cải
tiến hiệu quả chưa vượt quá những gì khách hàng có thể
sử dụng. Khi hiệu dụng biên tế mà khách hàng nhận
được từ cải tiến bổ sung trên bất kỳ mặt nào tiến về
không thì chi phí sẽ đúng là cơ sở cạnh tranh.
22. Chúng tôi nhấn mạnh thuật ngữ chiến lược sản phẩm
trong câu này vì rõ ràng là có cơ hội cho hai phá vỡ cấp
thấp khác trong thị trường này. Một là chiến lược nhãn
hàng riêng để phá vỡ nhãn hiệu Hewlett-Packard. Hai là
chiến lược phân phối chi phí thấp qua một nhà bán lẻ
trực tuyến, chẳng hạn như Dell Computer.
23. Thực ra còn một chiến lược thứ tư để đánh giá ở
đây – sản xuất các bộ phận để bán cho Hewlett-Packard
và các nhà cung cấp hệ thống con của họ. Chúng tôi sẽ
bàn kỹ hơn về chiến lược này ở chương 4 và 5.
24. Trên thực tế, Matsushita đã thử xâm nhập với một
chiến lược bền vững y hệt như vậy trong những năm
1990. Dù có thương hiệu mạnh Panasonic và khả năng
lắp ráp các sản phẩm điện cơ tầm cỡ thế giới nhưng
công ty này vẫn thất bại và chỉ có được thị phần khiêm
tốn.
1. Xem chương 7 của Dorothy Leonard, Wellsprings of
Knowledge (Boston: Harvard Business School Press,
1996).
2. Một số nhà nghiên cứu (chẳng hạn như Joe Pine,