22 QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU - Trang 724

David Sundahl, cộng sự của Giáo sư Christensen, đã
góp phần trình bày thành hệ thống rất nhiều những ý
tưởng ban đầu xây dựng nên chương này.
4. Nhiều chi tiết ở đây đã được thay đổi để bảo vệ lợi ích
độc quyền của công ty trong khi vẫn bảo đảm được đặc
tính cơ bản của nghiên cứu và các kết luận của nó.
5. Ngôn ngữ trong đoạn này cho thấy một hệ thống lồng
ghép. Trong công việc bao quát cần thực hiện là nhiều
kết quả khác nhau cần đạt được để công việc được thực
hiện hoàn hảo. Vì vậy, khi sử dụng từ kết quả trong
nghiên cứu về phân đoạn, chúng tôi ám chỉ những công
việc riêng lẻ cần được thực hiện, chẳng hạn như kéo dài
lâu, không làm lộn xộn, v.v… để công việc được thực
hiện tốt.
6. Ta có thể thấy được vấn đề này ngay từ xu hướng
marketing gần đây hướng tới những cái gọi là thị trường
độc tôn. Thị trường độc tôn thúc đẩy các công ty cung
cấp các lựa chọn theo yêu cầu, đáp ứng được nhu cầu
của từng khách hàng riêng lẻ. Nhưng làm theo yêu cầu
cũng có cái giá của nó. Hơn nữa, nó thường không cung
cấp hiểu biết logic trên cơ sở hướng đến kết quả của các
quyết định mua hàng. Vì các công cụ nghiên cứu thị
trường phức tạp như geocode cũng chú ý đến đặc điểm
của con người nên chúng không thể tạo ra các kế hoạch
phân đoạn thị trường có ý nghĩa với khách hàng – mỗi