22 QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU - Trang 727

Mickey Schulhoff, người đã giữ vị trí CEO của Sony
America trong vòng hơn 20 năm và là thành viên ban
giám đốc của Tập đoàn Sony trong phần lớn thời gian
đó.
11. Chúng tôi cần nhấn mạnh rằng chúng tôi không hề
có thông tin nội bộ về bất kỳ công ty hay sản phẩm nào
được đề cập ở phần này, và chúng tôi cũng chưa thực
hiện bất kỳ cuộc nghiên cứu thị trường chính thức nào
về các sản phẩm hay công việc này. Thay vào đó, chúng
tôi đã viết phần này chỉ để minh họa cách cách giả
thuyết được xây dựng dựa trên các phân nhóm theo tình
huống về sản phẩm kết nối được với khách hàng có thể
mang lại sự rõ ràng và đoán định được cho một công
việc của cải cách. Chẳng hạn như, nếu chiến lược của
RIM là nêu bật doanh thu với khách hàng doanh nghiệp
hơn là cá nhân thì CIO (Giám đốc công nghệ thông tin)
sẽ là người chịu trách nhiệm: đảm bảo rằng các nhân
viên lao động trí óc có khả năng liên lạc và liên lạc được.
Cách làm đó cũng sẽ hữu ích nếu áp dụng cho công
việc này.
12. Trên thực tế, khi cuốn sách này đang được viết,
RIM và Nokia công bố một quyết định hợp tác, trong đó
Nokia sẽ sử dụng phần mềm của RIM để tạo tính năng
email không dây trên điện thoại của Nokia – một thỏa
thuận hợp lý cho cả hai bên vì về nhiều mặt, sản phẩm