phẩm . Chất
lượng cao.
Dịch v ụ
tuy ệt v ời.
Giá thấp)
Ta không
thể sở hữu
tất cả m ọi
thứ. Anh có
thể có v ô
khối sản
phẩm chất
lượng cao
v ới dịch v ụ
tuy ệt v ời v à
giá thấp,
nhưng làm
sao anh nhồi
nhét tất cả
những cái
đó v ào tâm
thức khách
hàng được?
trong giới các nhà quản trị. Với
mức giá cao và cách đóng gói
hào nhoáng, người ta sẽ nghĩ:
“Ô này, kiện hàng này chắc rất
quan trọng vì nó được gửi qua
Federal Express”.
Và dịch vụ giao nhận qua
đêm đã bùng nổ cùng với sự
phình to về tài sản của FedEx.
Mercedes cũng áp dụng
một chiến lược tương tự. Thị
trường ô tô đắt tiền trước khi
có Mercedes-Benz ra sao? Nhỏ
tí xíu.
Mercedes đã tạo ra một thị
trường ô tô đắt tiền bằng cách
sử dụng “uy tín” làm chiến
lược. Nhưng anh cần tinh tế khi
sử dụng những từ như “uy tín”.
Sự bao hàm ý nghĩa của nó có
thể có hiệu quả với việc xây dựng thương hiệu, nhưng
bản thân từ đó thì không. Người ta chẳng sống chết
