người ta vẫn sẽ chọn làm theo những hành động của đám đông.
Nếu như nói thí nghiệm tâm lí trên quá khô khan, vậy thì hãy cùng quan
sát một ví dụ bất cứ lúc nào cũng có thể xảy ra trong chính cuộc sống thường
ngày của chúng ta:
Bạn đang đi dạo phố, bỗng nhiên thấy có một đám đông tụ tập ven đường.
Bạn nhanh chóng chạy đến xem có chuyện gì xảy ra, hóa ra là có một hàng
bán rong đang quảng cáo sản phẩm. Theo những gì mà anh chàng bán rong
này nói thì anh ta vốn là một công nhân của một một nhà máy dệt may chuyên
xuất khẩu nước ngoài, hôm nay nhân ngày nghỉ mới đặc biệt mang một số
giày xuất khẩu nữ đến đây bày bán.
Bạn tiện tay cầm một đôi giày lên xem, thấy bề ngoài khá tốt. Nhưng chất
lượng của đôi giày nữ này thế nào thì không thể chắc chắn, trong khi mức giá
anh chàng bán rong này đưa ra cũng không thấp, đến 48 nhân dân tệ một đôi,
so với những hàng bán rong khác đúng là hơi cao.
Khi bạn còn đang do dự chưa quyết định được, một người “tốt bụng” đứng
cạnh nói cho bạn biết rằng, chủ nhật hàng tuần anh chàng bán rong này đều
đến đây bán hàng, tuần trước cô ấy cũng đã mua một đôi, đi rất thoải mái, êm
chân, chất lượng cũng rất tốt, bởi vậy mà tuần này, cô ấy tìm đến đây để mua
thêm một đôi nữa.
Vẫn chưa kịp lấy lại tinh thần thì một người “tốt bụng” khác lại xuất hiện
đúng lúc, cũng nói cho bạn biết rằng tháng trước chị ta có mua một đôi, cảm
thấy cực tốt cho nên hôm nay mới quay lại mua thêm một đôi.
Nghe những lời này, bạn cầm đôi giày mà mình ưng ý lên quan sát kĩ hơn
một chút. Đúng lúc này, bên cạnh lại có một “khách hàng” gọi: “Anh ơi, tôi
muốn mua hai đôi này.” Nói xong móc ví đưa cho chủ hàng 100 nhân dân tệ.
Lúc này, bạn không do dự nữa rồi, bởi vì có người hỏi: “Anh ơi, đôi giày
mà cô đây đang xem có còn không vậy?” Chủ sạp hàng cười nói: “Ngại quá,
đây là đôi cuối cùng rồi, chị có thể xem thử một vài kiểu khác.”
Khi có người cũng thích đôi giày mà bạn chọn, có thể bạn sẽ không còn
chút ngần ngại nào nữa mà quyết định mua hàng.
Những ví dụ như vậy luôn đầy rẫy trong cuộc sống. Tất nhiên, đây chính
là một trò bịp bợm được thiết kế rất tốt, nói trắng ra là “kẻ tung người hứng”.
Nếu một tiếng nữa, thử quay lại, bạn sẽ phát hiện những người “tốt bụng” kia
vẫn bu quanh sạp hàng rong đó, vẫn nhiệt tình “khuyến khích” những khách
hàng khác mua hàng.
Từ thí nghiệm và ví dụ trên, chúng ta có thể đưa ra một kết luận thế này:
Khi phát hiện ra một người khác cũng đưa ra quyết định giống mình,
khách hàng cũng sẽ làm theo những hành động của người đó. Nhất là lúc
khách hàng còn đang do dự, họ sẽ nghĩ rằng nếu mình làm những gì mà
đại đa số mọi người đều làm thì có thể giảm thiểu đáng kể những nguy cơ
có thể gặp phải. Và đây chính là những gì được chia sẻ trong chương
“Thuật Đại chúng”.
THỨ NHẤT, KHUẤY ĐỘNG BẦU KHÔNG KHÍ ĐỂ THU HÚT
