“Chúng tôi có thể giúp anh giảm bớt được 20% chi phí bảo hiểm y tế, anh
có muốn tìm hiểu qua về việc này không? Chỉ tốn chút thời gian thôi.”
“Nếu có một công ty du lịch có thể hỗ trợ giúp anh giảm được 70% tiền vé
máy bay và 50% chi phí khách sạn, anh có hứng thú tham khảo một chút
không?”
“Anh Vương, nếu có một cách có thể lập tức giúp anh tiết kiệm được 30%
chi phí điện thoại đường dài, hơn nữa anh lại không cần phải đầu tư thêm bất
cứ một khoản nào khác, anh có thể dành cho tôi khoảng một vài phút để giới
thiệu ngắn gọn về nó không?”
“Tổng giám đốc Hàn, nếu chỉ cần đầu tư chưa đến 1 vạn nhân dân tệ ông
đã có thể lập tức cải thiện được năng suất công việc của công ty mình thêm
2%, căn cứ vào doanh thu tiêu thụ hàng năm là 20 triệu tệ như hiện nay thì
công ty ông sẽ kiếm thêm được 40 vạn tệ nữa, không biết ông có hứng thú
không?”
2. Giai đoạn giới thiệu những giá trị vượt trội của sản phẩm
Không còn gì phải nghi ngờ, trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm, tốt nhất
nên nói thẳng cho khách hàng biết tại sao bạn có thể giúp họ kiếm được tiền
hoặc tiết kiệm được tiền bạc. Sẽ tốt hơn nữa nếu bạn có thể nêu ra những con
số chính xác, chẳng hạn như một vài ví dụ dưới đây:
“Vì chiếc máy điều hòa không khí này sử dụng công nghệ biến tần mới
nhất, cho nên có thể tiết kiệm được hơn 30% điện năng so với các máy điều
hòa truyền thống. Giả sử thời gian sử dụng máy điều hòa là 8 tiếng/ngày thì
bạn đã có thể tiết kiệm được 1 số điện, trong khi giá điện hiện nay là 0,7 nhân
dân tệ 1 số, nghĩa là một tháng sẽ tiết kiệm được khoảng 20 tệ, một năm 12
tháng là 240 nhân dân tệ, trong vòng 10 năm có thể tiết kiệm được tới 2.400
tệ tiền điện rồi, tương đương với việc kiếm đủ tiền để mua được một chiếc
máy điều hòa không khí mới.”
“Nếu như anh gửi tiền vào ngân hàng, lãi suất tiền gửi chỉ có 2,25%/năm,
nhưng nếu anh tham gia vào chương trình trái phiếu đảm bảo của chúng tôi,
có thể đạt được mức lãi suất đảm bảo lên tới 4,38%. Đồng thời, trong 3 năm
qua, lợi nhuận thu được từ đầu tư trái phiếu đảm bảo của công ty chúng tôi
đều đạt mức trung bình là 4,78%. Nếu giả sử tỉ lệ lợi nhuận đạt được trong
năm nay chỉ bằng mức trung bình của mấy năm trước, thì so với mức lợi
nhuận 2,25% khi mang tiền đi gửi ngân hàng, anh sẽ có thể đạt được tỉ lệ lợi
nhuận là 6,91%. Với mức vốn 1 triệu nhân dân tệ anh có bây giờ, anh đã kiếm
thêm được 69.100 tệ, đủ tiền mua một chiếc xe hơi rồi!”
Đương nhiên, việc cụ thể hóa những lợi ích mà khách hàng có thể đạt
được thành những con số đôi khi cũng không dễ dàng gì. Khi còn ngồi trên
ghế nhà trường, chúng ta đã từng được học, muốn tìm ra được một con số cụ
thể thì cần phải thông qua 4 phép tính: Cộng, trừ, nhân, chia. Tiếp theo chúng
ta hãy cùng tham khảo xem cụ thể thì làm thế nào mới có thể số hóa những
lợi ích ấy.
THỨ HAI, GIÚP KHÁCH HÀNG LÀM “PHÉP CỘNG”
Đúng như tên gọi, làm “phép tính cộng” có nghĩa là cần phải tổng hợp lại
