NGUYÊN TẮC THÉP 4
LỢI DỤNG SỨC MẠNH CỦA QUẦN CHÚNG
HOẶC CỦA NGƯỜI KHÁC ĐỂ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
KHÁCH HÀNG
CHƯƠNG 7
“THUẬT UY TÍN”
CHIẾN LƯỢC TÂM LÍ ĐƠN GIẢN ĐỂ CHIẾM
ĐƯỢC LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG
Là một phương pháp bán hàng mới, trong mấy năm gần đây, phương thức
bán hàng trực tuyến qua truyền hình đã bùng nổ trong cả nước. Chỉ cần bật
tivi, bạn sẽ thấy đủ các loại quảng cáo kéo tới ùn ùn. Dưới đây, tôi sẽ chia sẻ
với độc giả một câu chuyện quảng cáo bán hàng trực tuyến cho sản phẩm điện
thoại di động ở một đại lí tiêu thụ của một công ty cách đây không lâu.
Trong quảng cáo qua truyền hình cho sản phẩm điện thoại di động này,
“Chuyên gia nghiên cứu khoa học về thiết bị cầm tay toàn cầu của xứ Wales”
đã nhiệt tình quảng cáo những tính năng tuyệt vời của chiếc chiếc điện thoại
di động với quảng đại quần chúng nhân dân xem tivi như thế này: Thời gian
chờ có thể lên đến 2 tháng, vỏ thép nguyên chất màu xanh lá cây đẹp hoàn
hảo được áp dụng công nghệ cao không bị gỉ sét, có bị rơi từ trên lầu cao
xuống, thậm chí bị xe chèn qua vẫn có thể hoạt động bình thường…
Điều nực cười chính là một khán giả phát hiện ra rằng, vị “Chuyên gia
nghiên cứu khoa học về các thiết bị cầm tay toàn cầu xứ Wales” này lại là một
diễn viên chuyên đóng vai phụ. Anh ta cũng tham gia diễn xuất trong một số
vở kịch truyền hình. Một trong những điều khó tin nhất chính là trong quảng
cáo điện thoại di động này, anh bạn diễn viên này thậm chí chẳng thèm thay
đổi cả trang phục lẫn cà vạt mà thoắt một cái đã chuyển mình một cái để biến
thành “Chuyên gia nghiên cứu khoa học về các thiết bị cầm tay toàn cầu”.
Nếu để tâm, chúng ta sẽ phát hiện ra rằng, quả thực những ý đồ tương tự
như màn quảng cáo điện thoại này đầy rẫy khắp nơi. Từ những quảng cáo của
các trung tâm chẩn trị với các “Bác sĩ Đông y Trung Quốc có hơn 60 năm
kinh nghiệm hành nghề”, cho tới những “minh chứng” đã được khẳng định
bởi “Giáo sư Tiến sĩ nổi tiếng đến từ đại học Harvard”, rồi đến cả những
“phát minh” mới nhất của “người giành giải thưởng Nobel”.
Nếu nói những ví dụ trên chỉ là những trường hợp ngẫu nghiên, do một số
công ty nhỏ cố tình thiết kế ra mà thôi, vậy thì chúng ta hãy theo dõi ví dụ
