Lấy một ví dụ thế này, lúc tôi mới bước chân vào lĩnh vực đào tạo, về cơ
bản chẳng có chút tiếng tăm nào, chưa xuất bản cuốn sách hay bộ đĩa CD nào,
lại càng không có website riêng và sự bao bọc của đơn vị quảng bá. Đối mặt
với tình huống đó, phương pháp hữu hiệu chính là trong thư tự giới thiệu về
mình (chẳng hạn như email, PTT…), tôi tóm lược qua việc mình đã từng làm
việc ở những công ty như Haier, Skyworth, Tsinghua Tongfang, China
Mobile,… Hơn nữa, tôi cũng đặc biệt tìm kiếm một số người cực kì nổi tiếng
trong ngành, nhờ họ viết lời đánh giá và giới thiệu giúp mình.
Nói cách khác, sử dụng những sự thẩm định đầy thuyết phục của khách
hàng, chính là bạn đã lợi dụng được sức mạnh uy tín của họ. Cách làm này
cũng giống như chiêu “mượn lực” trong các tiểu thuyết võ hiệp vậy, dùng sức
mạnh của người khác để nâng cao giá trị bản thân mình. Mặc dù khách hàng
chẳng mấy quen thuộc với công ty bạn, nhưng lại rất tin tưởng vào những đối
tác của các bạn, vậy thì bạn có thể dùng những đánh giá của đối tác về bạn để
làm một loại thẩm định uy tín. Điều này cũng có thể ví với việc khi bạn đứng
trên vai một người khổng lồ thì đương nhiên hình tượng của bạn thoạt trông
cũng có vẻ to lớn hơn rất nhiều.
Trong ví dụ dưới đây, nhân viên bán hàng đã dùng phương pháp mượn sức
mạnh của khách hàng để làm căn cứ thẩm định cho mình:
“Tôi là nhà tư vấn công nghệ lâu năm của công ty Đức BASF, Chu Kiệt.
Công ty BASF là một công ty tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ tích
hợp hệ thống ngành thông tin di động, đồng thời cũng là một đối tác chiến
lược của Orange, Vodafone,…”
“Trong số các siêu thị hiện nay trên thị trường, những khách hàng đã sử
dụng hệ thống quản lí hàng tồn kho của chúng tôi bao gồm Wal-Mart,
Carrefour, Trust-Mart, Vanguard, Lotus,… Hơn nữa, những đối tác hợp tác
lâu dài của chúng tôi còn có…”.
“Thực ra, vấn đề mà anh vừa nhắc tới thì Tổng Giám đốc Lí của Công ty
X, Tổng Giám đốc Hàn của Công ty Y, Tổng Giám đốc Ngũ của Công ty Z
cũng đã đề cập qua, ở đây chúng tôi còn có một bản đánh giá của họ về
chương trình đào tạo của chúng tôi…” (Mấy Công ty X, Y, Z kia đều là
những cái tên nổi tiếng, quen thuộc mà khách hàng biết rõ).
“Gần đây, các công ty như FedEx, DHL, doanh nghiệp logistics Hối
Thông,… đều nhanh chóng chuyển sang dùng hệ thống điều phối xe tự động
của chúng tôi. Chi phí logistics bình quân đã giảm xuống 10%, đối với hệ
thống điều phối này, những tài xế điều khiển xe vận chuyển hàng hóa đều…
Anh có thể tự mình gọi điện đến để tìm hiểu chi tiết, được không ạ?”
“Loại gel giảm béo sau sinh này của chúng tôi không chỉ có thành phần tự
nhiên, mà trong đó còn bổ sung thêm tinh chất ớt Nam Mỹ, có thể thúc đẩy
tuần hoàn máu, thậm chí còn có thể giúp giảm vết rạn da, sau khi sử dụng lại
không hề mang đến bất cứ cảm giác khó chịu nào. Hơn nữa, thành phần còn
chứa bạc hà, khiến cho da luôn trong trạng thái mát dịu, ngôi sao X, diễn viên
Y nước ta cũng thường thích sử dụng những sản phẩm có chứa thành phần
này. Ngay cả Britney, Victoria ở nước ngoài trước khi sinh cũng từng bay đến
Nam Mỹ để tìm loại ớt đặc biệt này… Cô biết đấy, đối với các ngôi sao nổi
tiếng thì việc giữ gìn vóc dáng là tối quan trọng…”
