bản cao cấp sẽ trở thành đương nhiên.
Bây giờ, hãy cùng quay về thời điểm khách hàng lần đầu sử dụng phiên
bản thường. Những khách hàng bị mất tiền, khi nhận được cuộc gọi đề nghị
nâng cấp, đương nhiên sẽ không hề thoải mái với nhân viên bán hàng. Nhưng
đừng quên rằng, nhân viên bán hàng có một vũ khí tối mật, chính là ví dụ về
những vị khách hàng đã nâng cấp lên chuyên nghiệp, thậm chí còn thực sự
kiếm được tiền.
Cụ thể nhân viên bán hàng sẽ làm gì?
Thật ra, cách làm của nhân viên bán hàng cũng vô cùng đơn giản. Anh ta
bình tĩnh nói với những khách hàng đã sử dụng phiên bản thường và không
thu được lợi nhuận rằng, bởi vì phiên bản mà họ sử dụng hơi thấp cho nên cơ
hội thu được lợi nhuận không cao, chỉ có sử dụng phiên bản chuyên nghiệp
thì cơ hội nắm bắt thời cơ thị trường mới lớn hơn. Đồng thời, nhân viên bán
hàng sẽ nêu một vài ví dụ các khách hàng thực tế đã sử dụng bản chuyên
nghiệp đã thu được lợi nhuận, cũng khuyến khích họ gọi điện đến để trực tiếp
xác nhận. Tất nhiên những khách hàng dựa vào phần mềm kì diệu này và thật
may mắn đã kiếm được tiền này rất sẵn lòng chia sẻ câu chuyện của mình và
đưa ra những đánh giá tích cực. Cứ thế, dưới khảo nghiệm của “sự thật”, cho
dù là những khách hàng đã mất tiền cũng sẽ một lần nữa mở hầu bao để nâng
cấp phần mềm của mình.
