2. Nếu được coi như một chiêu thương lượng, nó có ý nghĩa hơi khác, liên quan đến việc
gửi cho đối phương ký một thỏa thuận trong đó mặc định sẵn là họ sẽ đưa ra những
nhượng bộ mà bạn yêu cầu.
3. Thủ thuật này có thể khiến đối phương tức giận nên đừng áp dụng nó nếu bạn cần quan
tâm đến phản ứng của họ.
42. ĐÁ BÓNG SANG CHÂN NGƯỜI KHÁC
Điểm áp lực tiếp theo là Đá bóng sang chân người khác, tức là khi ai đó muốn chuyển vấn
đề của mình sang cho bạn và coi đó là vấn đề của bạn, giống như ném cho bạn một củ khoai
tây nóng khi ăn đồ nướng ngoài trời.
Bạn bị ném “củ khoai tây nóng” gì? Bạn đã bao giờ nghe thấy rằng: “Chúng tôi không có
tiền làm việc này”? Đó là vấn đề của ai nếu họ không có đủ tiền cho sản phẩm hay dịch vụ
tốt của bạn? Đó không phải là vấn đề của họ sao? Vấn đề không phải của bạn nhưng họ lại
thích ném sang bạn và coi đó là vấn đề của bạn.
Thế còn: “Tôi không có quyền làm việc này.” Vấn đề là của ai nếu anh ta chưa có được sự
tin tưởng từ người mà mình phải báo cáo? Chính là của anh ta đúng không? Không phải là
của bạn nhưng anh ta lại thích ném sang bạn và coi đó là vấn đề của bạn.
Nếu bạn là một nhà thầu và khách hàng có thể gọi điện cho bạn nói: “Tôi cần anh đẩy
nhanh công việc của tôi lên. Nếu anh không đến đây ngay vào buổi sáng thì toàn bộ dự án
sẽ phải dừng lại.” Vấn đề tiến độ này là của ai thế? Của họ đúng không? Không phải là của
bạn nhưng họ lại thích ném sang bạn và coi đó là vấn đề của bạn.
Điều mà bạn nên làm là điều mà các nhà thương lượng quốc tế sẽ bảo bạn làm khi đối
phương cố đẩy vấn đề của mình sang cho bạn. Tôi đã rút ra những nguyên tắc tương tự từ
việc nghiên cứu các cuộc thương lượng quốc tế – những nguyên tắc áp dụng cho các nhà
đàm phán ở Geneva trong các cuộc thương lượng về kiểm soát vũ khí cũng có thể áp dụng
với bạn khi đối phương tìm cách gây áp lực lên bạn. Những điều tương tự nhau thì cách xử
trí cũng có thể gần giống nhau.
Các nhà thương lượng quốc tế có thể sẽ bảo bạn xử trí việc này như sau: Trước hết, hãy
kiểm tra tính xác thực. Đây là điều các nhà thương lượng quốc tế thường làm khi đối
phương muốn đẩy vấn đề sang cho họ. Bạn phải xác định ngay xem liệu đó có thực sự là vấn
đề trở ngại mà họ đưa ra cho bạn hay không hay đó chỉ là thứ mà họ tung lên bàn đàm
phán để đánh giá phản ứng của bạn. Bạn phải tìm hiểu ngay. Để sau thì quá muộn. Nếu bạn
tập trung vào vấn đề của họ thì họ sẽ tin ngay đó là vấn đề của bạn và khi đó sẽ quá muộn để
xác định vấn đề.
Tôi từng là Chủ tịch của một công ty bất động sản có 28 văn phòng ở Nam California.
Trong ngành bất động sản, chúng tôi “đá bóng” thường xuyên vì nhiều khách hàng đến văn
