năng họ điều khiển bạn sẽ không còn và bạn sẽ trở thành một người thương lượng tự tin
hơn rất nhiều.
Những điểm chính cần nhớ
1. Bạn đang gia ân cho khách hàng bằng cách để họ mua sản phẩm hay dịch vụ tốt của
mình.
2. Những người thành công trong việc cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như các luật sư bào
chữa, rất giỏi trong việc thể hiện là bạn rất may mắn khi có họ hỗ trợ.
3. Đừng nói về giá cả kiểu như: “Còn có nhiều người có thể giải quyết vấn đề của anh
nhưng với tôi là ít tốn kém nhất”.
4. Lý do số một khiến họ chọn bạn mà không phải là đối thủ cạnh tranh của bạn là vì họ có
được bạn. Hãy cẩn thận với những người dùng Sức mạnh Đối đãi với bạn.
55. SỨC MẠNH ÁP CHẾ
Ngược lại với Sức mạnh Đối đãi là Sức mạnh Áp chế. Mỗi khi bạn thấy ai đó có thể áp chế
mình thì khi đó anh ta đã có sức mạnh áp đảo bạn. Bạn có thấy kinh khủng đến thế nào
mỗi khi cảnh sát ép bạn vào lề đường và viết cho bạn một tấm vé phạt. Mức phạt có thể
không lớn nhưng mức độ e ngại thì thực sự rất lớn.
Thật ngẫu nhiên là trong ngành bất động sản ở California có một câu chuyện vui thế
này. California có hơn 532.000 nhân viên bất động sản được cấp phép, nghĩa là cứ 50 người
thì có một người làm môi giới hoặc đại lý bất động sản. Nếu bạn nghĩ là mình bị cạnh tranh
thì hãy thử đến tham gia ngành bất động sản ở đây. Câu chuyện vui là khi một cảnh sát
trên đường cao tốc ép bạn vào lề đường và nói: “Anh bạn, hãy cho tôi xem giấy phép bất
động sản của anh.”
Bạn nói: “Ý anh nói là giấy phép lái xe của tôi à?”
Anh ta đáp: “Không, vì không phải ai ở đây cũng có giấy phép lái xe.”
Chúng ta thường ít khi nghĩ đến việc dùng Sức mạnh Áp chế đối với người khác nhưng
nó có thể xảy ra trong bất kỳ cuộc thương lượng nào. Khi bạn yêu cầu nhân viên ở một cửa
hàng nhận lại một sản phẩm và hoàn tiền cho bạn, anh ta có thể quyết định dựa trên ảnh
hưởng của cả Sức mạnh Đối đãi và Sức mạnh Áp chế. Nếu anh ta hoàn tiền lại cho bạn một
cách thoải mái, bạn sẽ đền đáp lại bằng cách cám ơn và đó sẽ là một trải nghiệm tuyệt vời.
Nếu anh ta không chịu hoàn lại tiền và bạn nổi cáu thì đó lại là một trải nghiệm khó chịu.
Sức mạnh Áp chế có một số dạng khác nữa như: sức mạnh chê bai hoặc chế nhạo; sức
