Những đối với một công ty sáng tạo như Honest Tea, lối suy nghĩ phi tuyến
tính đã tạo ra sự khuyến khích và công nhận nhân viên. Khi một nhân viên
của Honest Tea đạt được thành tựu, công ty cho phép người đó được chọn
mã UPC cho sản phẩm tiếp theo. Các nhân viên xuất sắc này sử dụng ngày
cưới, ngày sinh nhật hay những con số may mắn của họ. Buổi giới thiệu sản
phẩm mới trong nội bộ công ty là dịp tôn vinh những người hoàn thành
xuất sắc công việc. Goldman khẳng định hoạt động này đóng góp rất lớn
vào khả năng xây dựng lòng trung thành của nhân viên. Ông nói: “Mang
đến cho mọi người tinh thần làm chủ là điều rất quan trọng. Đương nhiên,
trong những năm qua, chúng tôi cũng có chính sách đãi ngộ bằng cổ phần
và điều này có tác dụng rất tốt. Và xét về hiệu quả tức thời, UPC lại không
có tác dụng như vậy”.
Vài năm trước đây, người cha rất đỗi thân thương của một giám đốc kinh
doanh Honest Tea qua đời. Cùng lúc phải chịu đựng nỗi mất mát đau
thương này, anh cũng là người chủ chốt trong quá trình đàm phán đặc biệt
phức tạp với một công ty lớn có tiếng tăm trong lĩnh vực bán lẻ. Mặc dù bị
sao nhãng nhưng anh vẫn hoàn thành nhiệm vụ. Sau đó, không để cho giám
đốc đó biết, toàn bộ nhân viên hãng Honest Tea quyết định dành sản phẩm
mới nhất để tưởng nhớ cha anh. “Khi chúng tôi công bố mã sản phẩm mới
nhất sẽ dành cho ngày sinh của cha anh ấy, anh ấy đã không cầm được
nước mắt” – Goldman cho biết.
Hãy tìm những phương thức sáng tạo dễ áp dụng. Bạn có thể tặng người có
thành tích xuất sắc một thứ gì đó hữu ích trong kho hàng của công ty bạn
không? Hoặc cặp vé xem đội bóng chày nổi tiếng ở địa phương không?
Hay một chỗ đậu xe tốt nhất trong ba tháng? Hoặc sản phẩm mà bạn có
được thông qua cuộc trao đổi hàng lấy hàng với đối tác? Phần thưởng
không nhất thiết phải đáng giá cả gia tài nhưng phải thật ý nghĩa. Nên
thường xuyên có những phần thưởng là bữa ăn trưa với ngài chủ tịch hội
đồng quản trị của công ty. Điều này sẽ khiến nhân viên cảm thấy thật đặc
biệt, và biết đâu bạn sẽ nghe được sáng kiến hay nhất trong năm.
