• Khả năng nhìn thấy một việc quan trọng trước khi nó thật sự xảy ra là sự
cân bằng giữa nghệ thuật và khoa học;
• Các tín hiệu không rõ ràng sẽ trở nên sáng tỏ khi kết hợp với các tín hiệu
yếu khác.
Là nhà quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp, chú O luôn đặt trọng tâm vào
tương lai. Trong những giai đoạn kinh doanh hiệu quả nhất, chú đã dành
75% thời gian để xác định, theo dõi, hình thành và sắp xếp lại các ý tưởng
để đáp ứng các cơ hội trong tương lai. Còn lại, chú tin tưởng giao phó cho
người khác giám sát công việc hàng ngày.
Điều thú vị là hầu hết chủ doanh nghiệp nhỏ dành phần lớn thời gian để
giải quyết các vấn đề của ngày hôm nay (hay thậm chí là các vấn đề của
ngày hôm qua) trong khi nhà quản lý công ty tăng trưởng luôn hướng tầm
nhìn đến ngày mai. Đối với chú O, xử lý các vấn đề hiện tại là việc khá dễ
dàng. Việc nỗ lực xác định nhiệm vụ quan trọng tiếp theo mới là điều giá trị
nhất ông mang lại cho tổ chức của mình.
Tôi không phải là chuyên gia về xây dựng thương mại. Tuy nhiên, tôi học
hỏi khá nhanh. Tôi tự trang bị kiến thức cho mình để có thể bàn luận về
tương lai của việc xây dựng không gian văn phòng. Tôi tìm hiểu mọi tác
động của sự thay đổi các yếu tố vĩ mô trong nội bộ ngành kinh doanh xây
dựng. Tôi xem xét các xu hướng xã hội, chính trị, công nghệ, kinh tế và
môi trường có thể ảnh hưởng tới ngành kinh doanh xây dựng. Tôi tập trung
vào sự thay đổi chính tác động sâu sắc tới quá trình xây dựng không gian
văn phòng: “sự già hóa” của công nhân Mỹ. Nghĩa là độ tuổi trung bình của
công nhân Mỹ liên tục tăng và xu hướng này sẽ vẫn còn tiếp diễn.
Sau khi tự xây dựng một bản danh sách các tác động tiềm tàng có thể ảnh
hưởng tới xu hướng già hóa, tôi hỏi con trai mình: “Nếu độ tuổi trung bình
của công nhân Mỹ tiếp tục tăng cao hơn, theo con việc đó sẽ ảnh hưởng
như thế nào tới tòa nhà văn phòng điển hình trong tương lai?” Thằng bé đã
