Tuy nhiên, các nhà lãnh đạo thành công có thể làm rất tốt bài thực hành
này mà không cần bất kỳ bằng cấp danh giá nào. Bạn đã đọc bao nhiêu tạp
chí mỗi tháng? ba? mười? hay hai mươi? Nếu câu trả lời là ít hơn 50 thì tôi
sẽ nói rằng bạn gặp nhiều rủi ro vì không có đủ thông tin.
Nếu bạn sở hữu hoặc điều hành một doanh nghiệp đang phát triển, bạn cần
phải là một miếng bọt biển biết hấp thụ thông tin. Bạn cần phải hiểu tường
tận về bối cảnh kinh doanh. Bạn cần phải biết cặn kẽ lĩnh vực kinh doanh
của mình. Bạn cũng cần phải hiểu lĩnh vực kinh doanh của các nhà cung
cấp, đối tác, đối tác của đối tác của bạn. Bạn cần phải biết xu hướng kinh
doanh nói chung ở mức độ địa phương, khu vực, quốc gia và quốc tế.
Nhưng điều mà bạn nên quan tâm nhất đó là: Phản ứng của khách hàng
hiện tại và khách hàng tiềm năng.
Bạn có thể nói: “Nhưng Steve, tôi không có thời gian để làm những việc
đó. Tôi phải điều hành doanh nghiệp”. Vâng, đúng là như vậy, và có thể
những việc trên khiến bạn mất rất nhiều thời gian. Nhưng bạn có nhiều thời
gian hơn bạn tưởng. Bạn đang dành thời gian tùy tiện cho những phần việc
kinh doanh đang dần lạc hậu. Bạn tập trung quá nhiều vào công việc hàng
ngày nên bỏ lỡ các cơ hội bên ngoài thế giới của mình. Bạn dành bao nhiêu
thời gian cho bản thân khi một ý tưởng đúng đắn buộc bạn phải thuê thêm
năm nhân viên nữa? Bạn có thể gia tăng bao nhiêu cơ hội kinh doanh nếu
bạn thật sự hiểu được những khó khăn của khách hàng? Bạn sẽ thu hút
thêm được bao nhiêu khách hàng nếu bạn biết đối tượng nào thật sự cần
dịch vụ của mình?
Bạn phản đối: “Nhưng Steve, tôi đang điều hành một công ty sản xuất đinh
vít công nghiệp. Liệu có được 50 tạp chí trên thế giới liên quan đến lĩnh
vực này không?” Có thể chúng không trực tiếp liên quan đến công ty của
bạn nhưng nếu bạn đọc 50 tạp chí một tháng, chỉ trong vòng một năm, bạn
sẽ có rất nhiều ý tưởng để mở rộng doanh nghiệp. Bạn có thể tìm thấy thị
trường mới cho những chiếc đinh vít. Bạn có thể sẽ khám phá ra khách
