• Mục tiêu dài hạn và ngắn hạn;
• Chiến lược và chiến thuật
Sứ mệnh là gì? Tầm nhìn là gì? Chúng khác nhau như thế nào? Liệu có ai
quan tâm đến chúng không? Tranh luận về mặt ngữ nghĩa trong các nỗ lực
lập kế hoạch chiến lược làm cản trở quá trình suy nghĩ sáng tạo. Tôi từng
chứng kiến không biết bao nhiêu nỗ lực đầy thiện chí lại sa lầy vào cuộc
tranh cãi xung quanh các định nghĩa. Điều đó thật điên rồ:
Một tuyên bố sứ mệnh là: “một câu văn dài dòng, rắc rối biểu hiện khả
năng suy nghĩ thiếu thấu đáo của ban lãnh đạo”. Tất cả các doanh nghiệp
lớn đều có một tuyên bố như vậy.
SCOTT ADAMS, 1996,
The Dilbert Principle
Bạn có hay xem mục tranh biếm họa Dilbert không? Trong thập kỷ 1980,
“Đấng tạo hóa” Scott Adams đã tác động vào tâm lý các nhân viên văn
phòng Mỹ bằng việc chỉ ra cách thức quản lý vô nhân đạo của các doanh
nghiệp Mỹ. Nhân viên tuyệt vọng than thở, quanh quẩn trong phòng làm
việc, chỉ cố gắng tồn tại từng ngày trong thế giới quy tắc doanh nghiệp vô
cảm và những mệnh lệnh lặp đi lặp lại làm tê liệt đầu óc. Điều gây cười
chính là sự thật đằng sau hình ảnh đó. Bạn hãy xem tranh biếm họa tại
trang web:
http://www.dilbert.com/comics/dilbert/games/career/bin/ms.cgi.
Nhiều nhóm quản lý lập kế hoạch chiến lược không hiệu quả, đơn giản bởi
vấn đề thuật ngữ vụn vặt. Điều này đặc biệt đúng với các doanh nghiệp
nhỏ. Những người đứng trước lựa chọn hoặc thành lập một doanh nghiệp,
hoặc làm việc cho một doanh nghiệp nhỏ thường có chung tư tưởng. Trong
nhiều trường hợp, việc thoát ra khỏi sự quan liêu vô lý và nực cười của một
