nhưng thực tế thì hoàn toàn ngược lại.
Muốn được người khác coi trọng, đầu tiên hãy biết quý trọng
chính mình. Sự khác biệt về khả năng và thành tích trong công việc
giữa người với người là điều hiển nhiên và có nhiều nguyên nhân dẫn
đến sự sa sút của họ. Có thể họ đã sử dụng phương pháp làm việc
không đúng đắn, chưa cố gắng hết sức, vì vậy đừng vội quy chụp lý do
rằng ta không thông minh như người khác. Hãy tích cực, cố gắng hết
mình, bởi trình độ văn hóa thấp kém có thể học hỏi, trau dồi qua thời
gian, năng lực hạn chế có thể tăng cường miễn là bạn chăm chỉ và cầu
tiến. Các nhân viên bán hàng không nên vội vàng tự xem nhẹ mình,
thay vào đó nên bình tĩnh phân tích thực tế để nắm được nguyên
nhân thua cuộc, tìm ra thiếu sót của bản thân, nỗ lực trau dồi những
thiếu sót đó để ngày càng hoàn thiện bản thân hơn nữa.
Kinh nghiệm thực tế
Hãy so sánh, đối chiếu một cách thích hợp và lý trí thay cho thái
độ so bì bừa bãi, tự tạo đả kích và thất bại cho bản thân. Có nhận
thức và đánh giá đúng đắn, chúng ta mới xác định được vị thế của
mình, làm tốt những việc nên làm, không vì đố kị với người mà coi
nhẹ bản thân.
7: Ứng biến nhanh nhạy
T
rong cuộc sống, chúng ta thường xuyên gặp phải những tình
huống ngoài dự liệu. Tình huống này được coi là thử thách cho khả
năng thích ứng và ứng biến của con người. Nếu một người có thể đối
phó với bất ngờ tốt, anh ta có thể bình tĩnh, phân tích hoàn cảnh bằng
lý trí, khéo léo xử lý và tự thoát khỏi hoàn cảnh éo le. Nếu không có
năng lực ứng biến mạnh mẽ, dễ hoảng loạn, một người có thể làm
hỏng chuyện và không đạt được thành công như mong muốn. Khả
năng ứng biến với hoàn cảnh là kỹ năng mà mỗi chúng ta đều nên
trau dồi.
Đối với những người hoạt động trong lĩnh vực bán hàng, khả
năng ứng phó với hoàn cảnh là điều kiện tối thiểu cần có, đồng thời
nó cũng là điều kiện quan trọng đảm bảo thành công của họ. Các
nhân viên bán hàng phải thường xuyên tiếp xúc với một lượng lớn
khách hàng có tính cách đa dạng. Nếu không có khả năng ứng biến
14
