Việc đưa ra được những câu hỏi đòi hỏi phải có Lòng Dũng Cảm.
Tôi nói đến lòng dũng cảm bởi vì khi người lãnh đạo đặt ra một câu
hỏi, ông ta phải thừa nhận rằng mình không thể trả lời được một
vấn đề nào đó. Sự thừa nhận này là điều mà người ta vốn không
bao giờ nghĩ tới và đợi chờ ở những người giữ vị trí lãnh đạo. Và nếu
ta yêu cầu mọi người mô tả những tính cách của một người lãnh đạo
thì họ thường sử dụng những từ ngữ như: “mạnh mẽ”, “năng động”,
“có uy tín”, “quyết đoán” và ʺdám nghĩ dám làmʺ, v.v... Nếu có thể
thêm vào danh sách này những từ như “tò mò”, “thích đặt câu hỏi”,
v.v... thì có lẽ những tính cách này sẽ được đặt cuối cùng trong danh
sách mô tả. Tuy các lối mòn tư duy thường khó thay đổi nhưng cách
quan niệm như vậy về người lãnh đạo nhất định cần phải được
thay đổi. Sẽ chỉ có vài người lãnh đạo đạt được tiêu chuẩn ʺlãnh đạoʺ,
nếu ta cứ cho rằng lãnh đạo là phải luôn luôn có được câu trả lời
đúng cho mọi vấn đề. Thế nhưng, nếu mọi người có thể nghĩ
rằng lãnh đạo là phải đặt ra được những câu hỏi thách thức, thì tất
cả chúng ta đều có thể mong muốn một lúc nào đó được giao
quyền lãnh đạo.
Sử dụng cuốn sách này như thế nào?
Đa số mọi người tin rằng, khi gặp một vấn đề nào đó, người
lãnh đạo phải là người nhanh chóng đưa ra được câu trả lời giải quyết
vấn đề. Muốn lãnh đạo tốt, chúng ta phải thay đổi được cách suy
nghĩ cố hữu đó của đa số để họ tin rằng người lãnh đạo phải là
người nhanh chóng đưa ra được câu hỏi phù hợp cho từng tình
huống. Thế nhưng, việc thay đổi này còn khó khăn hơn nhiều so
với việc phấn đấu để đạt được một vị trí lãnh đạo nào đó.
Nếu khái niệm về các câu hỏi nêu ở trên đã làm cho anh chú ý
và nếu anh tin rằng mình cần phải thử làm một điều gì đó mới
mẻ bởi dường như cách lãnh đạo cũ có vẻ không mang lại kết quả
mong muốn thì anh và tôi có thể cùng vui vẻ trong vài giờ với cuốn
