từ thế mạnh. Sau những cuộc đối thoại kiểu như trên, những câu trả
lời kiểu “Tôi cư xử rất tốt với mọi người” sẽ chuyển thành “Tôi biết
cách làm thế nào để giúp hai người đang có mâu thuẫn với nhau tìm
thấy điểm chung và hợp tác với nhau một cách thành công”. Đây là
một câu trả lời hay và rõ ràng hơn rất nhiều.
40. Anh/chị có nhu cầu học hỏi thêm kỹ năng gì?
Ở
phần phân tích câu hỏi trước, tôi đã nói rằng đối với một
người lãnh đạo, việc tìm kiếm và xây dựng những điểm mạnh của
nhân viên sẽ tốt hơn nhiều so với việc cố gắng loại bỏ những
điểm yếu của họ. Tôi mong các anh đừng hiểu lầm rằng, như thế
có nghĩa là các anh sẽ không cần quan tâm tới việc loại bỏ điểm yếu
của nhân viên. Câu hỏi này sẽ hướng vào việc giải quyết khéo léo
những điểm yếu đó.
Không ai thích nghĩ (chứ chưa nói tới ʺthích nóiʺ) về khuyết
điểm của mình, nhất là nói với người lãnh đạo của họ. Việc người
lãnh đạo hỏi nhân viên xem họ có nhu cầu học hỏi thêm điều gì
hoàn toàn không phải là vì người lãnh đạo muốn buộc nhân viên nói
về những điểm yếu của bản thân.
Giả sử như anh hỏi tôi câu này thì tôi sẽ trả lời là: tôi muốn học
khả năng tưởng tượng lâu dài (như khi ta vẽ tranh bằng màu nước),
khả năng xác lập mục tiêu thực tế (như khi viết tiểu thuyết), và
biết được điểm yếu nào thực sự gây ảnh hưởng đến công việc của
tôi (như làm thế nào để đưa ra những ý kiến phản hồi có thể hơi
khó nghe đối với một người đồng nghiệp). Với tôi, việc liệt kê điểm
yếu đó - một trong những điểm yếu của bản thân mà tôi biết rõ -
vào danh sách các điểm yếu sẽ dễ dàng hơn nhiều so với việc nói cụ
thể ra là tôi thực sự yếu kém trong việc gì (ở đây là việc đưa ra ý
kiến phản hồi, mà trên thực tế đúng là tôi kém trong việc đưa ra ý
kiến phản hồi thật, nhưng chính tôi cũng không muốn thừa nhận
