giúp đỡ đầu tiên. Nếu anh không giúp họ tập trung vào những mục
tiêu học hỏi cần thiết cho công việc lãnh đạo của họ thì họ sẽ nhanh
chóng bị rơi vào tình trạng còn quá nhiều điều họ tin là còn chưa
biết. Họ cần có sự hướng dẫn của anh để có thể lựa chọn nên học
hỏi hành vi hay kỹ năng nào trước tiên. Dựa trên những hiểu biết của
anh về bộ phận mà những người này lãnh đạo và những kỹ năng
lãnh đạo mà họ có, hãy gợi ý cho họ xem nên bắt đầu xuất phát từ
đâu và những nguồn lực nào có sẵn trong công ty để hỗ trợ họ. Hãy
chuẩn bị tinh thần để theo dõi những bước tiến của họ trong một
thời gian ngắn để đảm bảo là họ luôn tập trung học hỏi, không để họ
bị rơi vào tình trạng quá tải và không thể học hỏi được gì. Đối với
những người đã trả lời “Tôi cũng chưa rõ lắm là tôi cần học cái gì”
thì anh cần đưa ra thêm nhiều câu hỏi hơn cho họ. Anh cần giúp
người lãnh đạo mới này tìm ra đâu là những kỹ năng lãnh đạo tốt và
đâu là xuất phát điểm cho kế hoạch học hỏi về công việc lãnh đạo.
Nếu anh đã đưa ra câu hỏi: Công việc lãnh đạo nào là tốt nhất mà
anh/chị đã từng làm? (câu hỏi ở phần trước) thì hẳn là anh đã có
được một hình dung nhất định về quan điểm của họ đối với việc
thế nào là lãnh đạo tốt và dựa vào đó, anh có thể dùng chính câu trả
lời cho câu hỏi trước làm điểm xuất phát cho kế hoạch học hỏi của
họ.
Nếu người được hỏi trả lời thẳng thắn “Tôi không biết tôi cần
học cái gì” thì có nghĩa là anh sẽ phải bắt tay làm ngay một số việc.
Nếu là tôi, điều đầu tiên tôi quan tâm là liệu người lãnh đạo này
có nhìn nhận nghiêm túc về vai trò mới của mình hay không. Tôi hy
vọng rằng lần đầu tiên khi đảm nhiệm vị trí lãnh đạo, bất cứ ai
cũng sẽ dành một khoảng thời gian nhất định để suy nghĩ xem họ
cần học hỏi thêm cái gì để trở thành người lãnh đạo hiệu quả. Khi
nghe một câu trả lời như trên, tôi phải cố gắng không biểu lộ thái
độ chỉ trích (có lẽ anh sẽ không biểu lộ thái độ chỉ trích như tôi đâu,
đúng không?). Và tôi cho rằng, trong tình huống này, điều anh
