Hãy xem xét sơ đồ tổ chức của công ty anh và xác định mười hai
lĩnh vực mà anh chưa hoặc không có nhiều cơ hội để tiếp xúc với
nhân viên của mình. Sau đó, hãy lập kế hoạch sao cho mỗi tháng
trong vòng 12 tháng tiếp theo, anh dành thời gian tiếp xúc với một
nhân viên thuộc một trong những lĩnh vực đó. Hãy dành thời gian với
người thợ lắp đặt. Hãy ngồi trò chuyện với một đại diện dịch vụ
khách hàng. Hãy gọi điện giao dịch với một số khách hàng, cùng dọn
dẹp phòng vệ sinh với người lao công và xem xét tình hình tài chính
cùng với nhân viên kế toán. Hãy lắng nghe các cuộc nói chuyện của
họ với khách hàng. Hãy kiểm nghiệm các chính sách, quy trình của
anh trong thực tiễn hoạt động cũng như ảnh hưởng của chúng đến
quá trình, chất lượng và năng suất công việc. Hãy cùng trải nghiệm
một trong những ngày làm việc của họ. Hãy đặt ra những câu hỏi để
xem anh thu nhận được bao nhiêu kinh nghiệm điển hình trong ngày.
Hãy tự tìm hiểu những nhu cầu và mối quan tâm của nhân viên.
Anh phải thật khéo léo trong đối xử với họ đấy! Đừng dừng lại ở đó.
Hãy chọn một lĩnh vực khác cho mỗi tháng và mời một người trong
lĩnh vực đó của công ty tham gia hoạt động cùng anh để họ có thể
dành trọn ngày đó cho anh. Hãy yêu cầu họ tháp tùng anh tới những
cuộc gặp gỡ, gọi điện thoại và ăn trưa. Hãy khuyến khích họ đặt ra
những câu hỏi và trả lời trung thực những câu hỏi đó. Hãy giúp họ
cũng trở nên khéo léo trong vai trò lãnh đạo.
56. Làm thế nào tôi có thể thăng tiến trong công ty?
Anh đã bao giờ nghe đài phát thanh WIIFM chưa? Thật bất ngờ
nếu anh chưa bao giờ nghe đài này đấy, vì WIIFM có khả năng phát
sóng trên toàn thế giới. Hơn nữa, theo kinh nghiệm cá nhân cũng
như dựa vào kiến thức chuyên môn của tôi, tôi tin rằng rồi tất cả
mọi người sẽ đều bắt sóng của đài này dù sớm hay muộn. WIIFM là
viết tắt của cụm từ Trong Đó Có Gì Dành Cho Tôi (What’s In It For
Me). Anh có hiểu điều tôi muốn nói không?
