một số chiến lược mới nhằm truyền đạt những thông điệp và
quyết định quan trọng tới toàn bộ tổ chức một cách thông suốt.
24. Nếu có thể thay đổi điều gì đó về thái độ cư xử tập
thể trong công ty, anh/chị sẽ thay đổi điều gì?
Rất nhiều tổ chức đưa ra một danh mục các giá trị và tư cách đạo
đức như một bảng tiêu chuẩn hướng dẫn nhân viên cư xử như thế
nào cho đúng. Danh mục những giá trị đạo đức này thường xuyên
được in ra và phân phát cho các nhân viên. Người ta nghĩ rằng, các
giá trị đạo đức đó là có thật bởi vì chúng được quy định trên giấy tờ,
nhưng trong thực tế, các giá trị đó lại chỉ tồn tại trên giấy mà thôi.
Đó là những giá trị rất quan trọng nên chúng không chỉ tồn tại trên
giấy tờ mà còn phải được áp dụng vào thực tế hoạt động thường
nhật của một tổ chức trình tự tổ chức công việc.
Người lãnh đạo thành công cần đặt ra thách thức cho mình là sử
dụng giá trị đạo đức của công ty và của chính họ làm công cụ đo lường
và đánh giá. Họ cần khen ngợi và khuyến khích những hành vi
đúng đắn, theo dõi sự khác nhau giữa hành vi mà ai đó thực sự thể
hiện và hành vi mà họ muốn người khác cư xử, đồng thời sửa chữa
những hành vi sai trái trước khi chúng lây lan ra khắp tổ chức.
Thách thức đối với phần lớn những người lãnh đạo là phải luôn duy
trì được hình ảnh chính xác về thực trạng nơi làm việc của tổ chức
mình. Câu hỏi này có thể giúp anh thực hiện đúng yêu cầu đó. Khi
nhà lãnh đạo hiểu được rằng, các tổ chức, cũng giống như con
người, cũng có những thói quen tốt và cả những thói quen xấu, thì
họ có khả năng mang lại những thay đổi tích cực cho tổ chức đó. Việc
tìm ra khoảng cách giữa những điều được nói ra và những điều đã
được thực hiện chính là xuất phát điểm cho chúng ta.
