để đầu tư vào công nghệ, cải tổ toàn bộ hệ thống. Ông
tạo ra một môi trường đòi hỏi nhưng tích cực và có
tính xây dựng cao. Ông cũng đọc rất nhiều tài liệu và
không ngừng khuyến khích nhân viên đề xướng các
ý tưởng mới. Trên hết, Norman đã thực sự thành
công khi khéo léo dẫn dắt mọi người theo đuổi sự
nghiệp chung cùng ông.
Gary Van Spronsen đã nắm bắt được điểm cốt
lõi trong tài năng lãnh đạo của Norman. Van
Spronsen khởi nghiệp tại Miller SQA năm 1992 với
vai trò phó giám đốc sản phẩm và dịch vụ đồng thời
được thăng chức làm quản lý trưởng năm 1997 và
giám đốc điều hành năm 1998, khi Norman trở
thành Giám đốc Truyền thông của Herman Miller.
Van Spronsen từng nói: “Tôi đến để hỗ trợ Bix trong
công cuộc chinh phục giấc mơ của ông. Bix có ý
tưởng hoàn toàn đúng đắn, ông đã ‘lôi kéo’ được mọi
người tham gia vào con đường ông đã chọn và đang
đi đồng thời thực sự tạo cơ hội cho họ được thực hiện
ướ
c mơ của mình.”
Định nghĩa thành công của tổ chức
Những nhà lãnh đạo lấy giá trị làm nền tảng
