Làm gương cho nhân viên
Các nhà lãnh đạo lấy giá trị làm nền tảng có thể
xác định ước mơ và định nghĩa thành công của công
ty thông qua cách ứng xử của họ. Họ thể hiện những
giá trị đó sống động qua cách ứng xử, hành động của
bản thân, dù lớn hay nhỏ đều lột tả được các giá trị
cốt lõi của công ty. Những nhà lãnh đạo này có thể
củng cố thêm hình mẫu mà họ đang xây dựng thông
qua ngôn từ. Tuy nhiên, lời nói nếu không song hành
cùng hành động còn tệ hai hơn cả sự thiếu sót, nó có
thể phá hủy niềm tin của khách hàng.
Các nhà lãnh đạo lấy giá trị làm nền tảng là
những người “cầm cân nảy mực” đích thực. Họ cống
hiến không ít thời gian và công sức để truyền tải
những giá trị tốt đẹp đó trong công ty. Họ luôn kết
nối chặt chẽ với nhau. Họ không sử dụng đến bản ghi
nhớ giáo điều, không cần đến những ngăn tủ bảo mật
ở
văn phòng. Họ không cần phái người khác làm thay
công việc của mình. Thông qua những buổi khảo sát
trực tiếp tại nơi làm việc, những buổi họp về vai trò
lãnh đạo, những buổi đại hội và diễn đàn công ty,
những giờ giảng dạy trong các chương trình đào tạo,
những nhà lãnh đạo ấy trở nên thực tế và đáng tin
