Tất cả các công ty đều phải trải qua mọi giai
đoạn thử thách trong suốt chặng đường hình thành
và phát triển. “Lửa thử vàng, gian nan thử sức.” Đây
là những điều mà Special Expeditions, Dana
Commercial Credit và hầu hết các công ty trong
cuốn sách này đều trải qua. Giá trị thực sự sẽ được
bộc lộ khi công ty đương đầu với khó khăn. Vấn đề
càng nan giải, giá trị cốt lõi càng thể hiện sức mạnh
và tầm quan trọng của nó.
Không ngủ quên trên chiến thắng
Các nhà lãnh đạo lấy giá trị làm nền tảng không
chỉ áp dụng giá trị cốt lõi trong thời kỳ khó khăn,
khủng hoảng mà còn trong thời “bình”. Giá trị về
chất lượng vượt trội và không ngừng đổi mới không
cho phép công ty có quyền nghỉ ngơi. Trách nhiệm
quan trọng nhất của ban lãnh đạo là luôn duy trì
công ty ở trạng thái “tỉnh táo”, không ngừng vươn
lên, luôn tìm cách tăng cường tính cạnh tranh hơn
nữa. Xét về bề nổi, tất cả đều có vẻ nằm trong lòng
bàn tay, nhưng những người đứng đầu luôn lo ngại sự
tự mãn sẽ bao trùm công ty, vì vậy luôn tìm cách
khuấy động để nhân viên không “ngủ quên trên
chiến thắng”.
