được ưu tiên.
Một ví dụ nữa là Charles Schwab. Thực tế, công
ty luôn vận động, bởi sự đổi mới và đổi mới không
ngừng đã trở thành hoạt động huyết mạch của công
ty. David Pottruck, người được thăng cấp lên vị trí
đồng CEO đã chia sẻ về việc khuấy động công ty như
sau:
Thành công khiến một doanh nghiệp trở nên
ngạo mạn. Còn tôi là một kẻ đa nghi. Chúng tôi
không có bản quyền, không có bằng sáng chế hay
những công thức bí mật. Tôi cố gắng tạo cảm giác
cạnh tranh – rằng chúng tôi vẫn đang ở trong tình
thế không an toàn. Đã có lúc tôi nghĩ đến công nghệ,
nhưng công nghệ phát triển quá nhanh, và rồi những
lợi thế đó cũng nhanh chóng tan theo. Vì thế, chúng
tôi quyết định sử dụng thương hiệu và những con
người tài năng của mình làm vũ khí cạnh tranh. Xây
dựng một doanh nghiệp không bao giờ biết tự mãn đi
liền với việc dành rất ít thời gian để tôn vinh thành
công của mình. Chúng tôi luôn gặp nhau trong các
cuộc họp với câu hỏi quen thuộc, “chúng ta cần làm
gì tiếp theo”. Chúng tôi dành 10% ngân sách hàng
năm để tái đầu tư vào các dự án tự nguyện. Chúng tôi
