bất kể vị trí của mình trong công ty là gì, và ông ấy
luôn lắng nghe và tiếp nhận những lời khuyên của
họ.”
Mike Veeck lại động viên tinh thần nhân viên
của mình bằng cách tạo điều kiện cho họ thể hiện
năng lực của bản thân. Năm 1997, ông ký phê duyệt
cho phép Ila Borders, một nữ cầu thủ tham gia đội
bóng và đề nghị quản lý đội bóng cho cô gái này một
cơ hội. Bình luận viên của St. Paul Saints, Don
Wardlow là một người khiếm thị. Wardlow là một
cựu vận động viên bóng chày tài năng và hiểu biết,
nếu chỉ nghe bình luận qua sóng radio, không ai có
thể biết được Wardlow thực chất là một người khiếm
thị và bản thân anh không thể xem được trận đấu mà
chính mình bình luận. Mike Veeck giải thích về điều
này rằng, “Tôi thuê anh ấy không phải vì sự thương
hại mà vì tôi thấy được nghị lực phi thường, vượt qua
những rào cản và định kiến trong con người anh.”
Ukrop’s lại khuyến khích hơn 5.000 nhân viên
của mình tri ân khách hàng bằng cách cảm ơn họ
theo cách riêng, thân mật và gần gũi. Trong ngày
sinh nhật của họ, tất cả các nhân viên toàn thời gian
của công ty đều được nghỉ làm và nhận được một tấm
