thích và đam mê làm việc tại công ty.” – Jan
Elsesser, phó giám đốc điều hành kinh doanh và
marketing của Custom Research Inc.
• “Chúng tôi bỏ thời gian tìm kiếm những người
phù hợp với nền văn hóa của công ty.” – Natalie
Levy, kiểm soát viên của Container Store.
Kiên nhẫn tuyển dụng
Những công ty trong cuốn sách này thực hiện
quy trình “kiên nhẫn tuyển dụng”. Họ coi những
quyết định tuyển dụng nhân sự là vấn đề then chốt
trong sự tồn tại lâu dài của công ty và các ứng viên
điển hình phải được công nhận xứng đáng sau khi
vượt qua những vòng xét duyệt của nhiều bên phỏng
vấn khác nhau, bao gồm cả bộ phận làm việc trực
tiếp. Tiêu chuẩn dành cho họ rất cao. Midwest
Express đã sử dụng những câu hỏi mở trong các cuộc
phỏng vấn để thăm dò và tìm hiểu các giá trị cá nhân
của ứng viên bao gồm:
• “Anh/chị có thể chia sẻ về một trải nghiệm khi
anh/chị cố gắng hết mình để giúp đỡ người khác
không?”
