đô-la. Thỏa thuận điều hành sẽ được thảo luận chi
tiết trong chương 8 là một giao kèo rất hấp dẫn và
quá trình lựa chọn diễn ra vô cùng nghiêm túc. Từ
9.000 hồ sơ ứng tuyển cho 80 đợt tuyển dụng mỗi
năm, Chick-fil-A tìm kiếm các ứng viên thực sự
mong muốn điều hành công việc kinh doanh của
riêng mình trong ngành công nghiệp nhà hàng,
những người có mối gắn kết với mảnh đất nơi nhà
hàng đặt vị trí và những người có đạo đức nghề
nghiệp thể hiện ở những việc họ đã làm trước đó và
những người sở hữu các giá trị tương đồng với giá trị
của công ty. Bảng câu hỏi tuyển dụng 10 trang gồm
những chủ đề về mục tiêu cá nhân, mục tiêu công
việc, những thành tựu đã đạt được, nơi mong muốn
làm việc và các thông tin về gia đình. Một cuộc
phỏng vấn qua điện thoại được tiến hành với những
ứ
ng viên triển vọng trước khi chọn ra số ít trong đó
đến tham dự phỏng vấn tại trụ sở công ty. Họ phải
thực hiện nhiều cuộc phỏng vấn và kiểm tra tại trụ sở
công ty. Các ứng viên đã nằm trong diện được cân
nhắc sẽ thử làm việc một vài ngày tại một nhà hàng
của Chick-fil-A để trải nghiệm thực tế. Chick-fil-A sẽ
tìm hiểu kỹ về các ứng viên thông qua 5 hoặc 6
nguồn tham khảo khác nhau, đồng thời tiến hành
kiểm tra về tiểu sử, lai lịch của ứng viên trong giai
