năng và kiến thức để thực thi chiến lược của
Container Store cũng giúp kiểm soát mức độ tăng
trưởng. John Mullen, nhà đồng sáng lập, giải thích:
“Chúng tôi có thể mở mới 10 cửa hàng mỗi năm,
nhưng chúng tôi không làm điều đó. Quy định của
công ty là tìm kiếm và đào tạo nhân lực phù hợp với
mức độ chất lượng của Container Store. Chính vì thế,
chúng tôi chỉ mở mới một vài cửa hàng mỗi năm.”
Giám đốc nhân sự Nancy Donley cho biết thêm:
“Việc tuyển chọn nhân viên là hoạt động quan trọng
nhất mà chúng tôi tiến hành. Chúng tôi mất rất nhiều
thời gian để tìm đúng người.”
Midwest Express cũng nắm bắt số phận của
mình bằng cách kiểm soát mức độ tăng trưởng. Tim
Hoeksema giải thích:
Nguồn vốn không kìm hãm tốc độ tăng trưởng
tại công ty chúng tôi. Chúng tôi đang cùng nhau ngồi
đây mà không phải gánh bất cứ đồng nợ nào trong
bảng cân đối kế toán và vẫn đạt tăng trưởng 20% một
năm. Ngoài ra, chúng tôi mong muốn bảo tồn nền
văn hóa công ty và tập trung vào khách hàng. Điều
này ngăn chúng tôi tăng trưởng quá nóng. Chúng tôi
chỉ bổ sung 15% nhân sự mới một năm thay vì 50%.
