cùng được hưởng lợi. Schwab đã “vươn tay” tới các
nhà đầu tư đang tìm kiếm dịch vụ tư vấn tài chính và
chi khoảng 1/3 tổng giá trị tài sản của công ty cho
việc này. Mặt khác, các chuyên gia tài chính cũng có
hệ thống hỗ trợ riêng; họ là đối tác của nhau. Tuy
nhiên, việc dàn xếp này không phải lúc nào cũng
được thực hiện dễ dàng.
Việc duy trì sự tin tưởng trong một hệ thống hợp
tác kinh doanh rộng lớn và phức tạp quả là một thách
thức. Schwab là một công ty lớn trong khi hầu hết
các thành viên trong hệ thống là những doanh
nghiệp nhỏ. Schwab đã củng cố niềm tin bằng cách
thường xuyên giao tiếp với các thành viên trong
mạng lưới của mình ở những cuộc họp ban tư vấn,
họp khu vực hay toàn quốc. Hội nghị thường niên
của Schwab Institutional cũng là hội nghị lớn nhất
dành cho các nhà tư vấn đầu tư hưởng phí dịch vụ
trên toàn nước Mỹ.
Schwab đã đi theo chính sách “kiến trúc mở” để
chia sẻ những thông tin thị trường dịch vụ tài chính
một cách hệ thống thông qua mạng lưới các chuyên
gia tư vấn tài chính của mình. Ví dụ, Schwab đã theo
dõi số lượng ngày càng tăng các nhà đầu tư nhỏ lẻ với
