Chương trình định hướng do đội ngũ gồm 8 nhân
viên (trong đó có cả nhân viên quản lý và nhân viên
thường) thiết kế. Họ gặp nhau hàng tuần trong suốt
hơn 1 năm để phát triển chương trình này. Và giờ
đây, cả đội vẫn tiếp tục đánh giá và điều chỉnh
chương trình. “Họ đều rất nhiệt huyết với những giá
trị của Midwest Express và muốn chương trình định
hướng này phải nêu bật được những giá trị đó nhằm
giúp các nhân viên mới thành công hơn nữa tại
Midwest Expresss,” Mary Blundell cho biết.
T uần đào tạo cơ bản tại Container Store
Container Store gọi thời gian định hướng cho
nhân viên mới là Tuần đào tạo cơ bản (Foundation
Week). Tất cả nhân viên mới từ nhân viên toàn thời
gian đến bán thời gian đều phải tham gia. Nhân viên
ở
từng cửa hàng, trung tâm phân phối hoặc hội sở
chính được tham gia Tuần đào tạo cơ bản khác nhau.
Chương trình này dành cho nhân viên cửa hàng bao
gồm ba phần chính: bài tập trước khi được định
hướng, Ngày định hướng (Orientation Day) và bốn
ngày thực tập liên tiếp tại cửa hàng. Các bài tập trước
khi được định hướng bao gồm việc đọc hiểu sổ tay
nhân viên, tư liệu về công ty, những thông tin về lợi
