Joanne Peratis-Weber, phó giám đốc khu vực của
Enterprise Rent-A-Car.
• “Anh sẽ cảm thấy gắn bó với những sản phẩm
mình cung cấp. Anh quan tâm đến nó. Anh không
còn cảm giác mình giống một con tốt đang miệt mài
làm việc trong khi người khác được hưởng lợi từ sức
lao động của anh. Anh cảm thấy mình được đánh giá
xứng đáng. Và ở đây, anh là người quan trọng. Mọi
người đều biết đến anh.” − Lisa Gudding, quản lý
khách hàng của Custom Research.
• “La Paz khởi hành vào ngày 10 và 15 của
tháng. Thời gian giữa hai ngày này tùy thuộc vào tôi.
Tôi tự quyết định về chuyến đi của mình. Tôi đến
những nơi có thể ngắm bình minh, hoàng hôn, và
chiêm ngưỡng các loài động vật. Có lẽ không thiếu
những CEO 32 tuổi có quyền lực như tôi, nhưng tôi
cá là họ không thể được vui vẻ và thoải mái như tôi,”
− Jill Russell, thuyền trưởng, Special Expeditions.
• Một khách hàng gọi điện thoại tới và nức nở
nói với chúng tôi rằng ông muốn thay đổi. Ông chia
sẻ về việc vợ mình mới qua đời. Chúng tôi nói với ông
rằng chúng tôi có thể giúp ông và rằng hãy cứ khóc
